六维班组长综合能力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

六维班组长综合能力提升推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

六维班组长综合能力提升（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

班组长角色认知

一、班组长的角色定位

导入：五星大饭店的管理启示
1. 班组长的位置和基本职责是什么？
2. 班组长角色认识的三层次
3. 班组长的类型及代表的立场
案例：CKT公司的班组长

二、班组长管理心思维

1. 班组长三项核心能力提升
2. 把没可能变为可能的方法
3. 挑战有方法：解除员工的自困模式
4. 如何做正确的事及正确的做事
案例：陷入困境的班组长

现场管理管控系统技术

一、有效推动全员质量意识

案例：质量何偿不是企业的命根子
案例：CKT公司全质量管理策略图
案例：从新质量走向心质量蜕变

二、现场管控与精细化

案例：麦当劳标准全球化的思维

三、作业标准化(Operation Standardization)

四、如何防止人为疏忽——POKAYOKE防错法

班组长如何管好团队带好人

一、如何带出忠诚的员工队伍

案例：《加西亚的一封信》的启示是什么

二、班组长无敌沟通技巧

1. 如何保持与上司的良好沟通
2. 怎样与平级同事沟通
3. 与下属沟通的技巧
4. 如何培养下属
5. 沟通真正的意义与前提条件
6. 语音语调和身体语言对沟通的影响
7. 身份定位对沟通效果的影响
8. 语言技巧在沟通中的应用
9. 提升说话效果的技巧

三、如何有效辅导员工心理

精益生产技术与工具应用

一、VSM：增加价值与消除浪费的价值流图

1. 起步：如何有效绘制价值流程图

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从班组长角色认知切入，明确现场管理管控系统技术与复盘跟进的具体动作。

课程时间

2天

课程内容重点

01班组长角色认知

02现场管理管控系统技术

03班组长如何管好团队带好人

04精益生产技术与工具应用

讲师介绍

吴东翰

生产管理实战专家

生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升

制造业汽车行业电子电器食品酒水医药医疗电力能源

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配