课程总览
一、破冰导入：团队管理真相（5分钟）
- 1. 【在线投票互动】企业招人最痛前三名：薪资劣势/流动率高/00后难管？
- 2. 【案例共鸣】经销商典型场景
- 销售能手带走客户资源跳槽竞对
- 技术客服抱怨修机器不如送外卖
- 老员工摆资历抗拒新考核制度
二、模块一：小成本精准识人——经销商人效提升面试法
- 1. 小企业岗位画像极简模型（15分钟）
- 【实战】为佳能影像设备维修岗定制画像
- 达标线：客户投诉即时响应（STAR提问：请描述处理过最紧急的维修需求）
- 2. 四类致命问题拆穿面霸（15分钟）
- 【避坑指南】警惕候选人三装：装专业/装忠诚/装抗压
- 【工具卡】反套路提问包
- 如果客户要求周末紧急维修但你有家庭聚会，如何处理？（价值观探测）
- 【AI赋能】用AI快速生成岗位专属问题库（演示DeepSeek实操）
- 3. 稳定性预判三色信号（15分钟）
- 【红信号】频繁跨城跳槽/薪酬要求超预算30%+/回避职业规划提问
三、模块二：低成本激活团队——青年员工驱动新逻辑（35分钟）
- 1. 代际管理冲突解码（10分钟）
- 【心智图对比】老板思维vs员工思维
- 忠诚度：长期绑定 ↔ 项目制合作
- 权力观：等级权威 ↔ 扁平化协商
- 激励点：股权愿景 ↔ 即时正反馈
- 2. 非薪酬激励三板斧（15分钟）
- 【面子工程】在客户群/家族群公开表彰（配发带佳能LOGO的社交媒体奖状）
- 【职位创新】设置首席体验官技术极客团等虚拟头衔
- 【里子设计】弹性福利包
- 周三下午兴趣假（需分享摄影/设备测评内容）
