课程总览
一、个人作战与团队作战的区别
- 1. 个人作战——团队作战——组织作战
- 2. 从业务到管理的第一项能力：建设积极的组织氛围
二、从技术到管理的理念转变
- 1. 通过他人完成任务
- 2. 关注员工成功
- 3. 管理性工作和修养
- 4. 部门的成功
- 5. 像一位真正的管理者
三、从技术到管理的新思维
- 1. 眼镜蛇效应——金钱激励是个无底洞
- 2. 管理的边界条件思维——在边界条件下去做事情
- 3. 火炉原则——底线思维
- 4. 迁善思维——管理的目的是激发善意
- 5. 灰度思维（源自华为）——不能非黑即白
四、有效管理者的五力模型
- 1. 管人和理事模型
- 2. 管理者的五力：洞察力、交付力、链接力、融合力、学习力
- Chapter 02 外围洞察力
一、识别利益相关方
- 1. 什么是利益相关方
- 2. 理想相关方的相互需求
二、洞察利益相关方
- 案例：利益相关方及需求
- 实战
- 练习：厘清利益相关方及需求
- Chapter 03绩效交付力
一、业绩管理
- 1. 什么是目标
- 2. 什么是目标管理
二、目标分解到岗位
- 1. 从公司目标到部门目标
- 第一步：确定公司级目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 第四步：选取关键指标KPI维度
- 步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 步骤六：KPI与部门关联度评价，形成部门级KPI
- 步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
- 案例：某企业部门目标分解系统案例
- 工作坊：每个步骤练习分解自己的目标
