战略先声与行业重塑
内容重点
- 第一节：宏观视野：时代浪潮与国家意志
- 1. 全球科技角力加剧 (中美博弈新焦点)
- 2. 国家智能战略指引 (数字中国新引擎)
- 3. 通信业成关键基石 (承载发展新使命)
- 第二节：中观洞察：产业变革与竞争态势
通信行业AI对通信行业的启发和应用
赋能解码与智能引擎需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
吴越舟 · 战略营销与大客户经营专家
课程大纲
赋能解码与智能引擎
内容重点
- 第一节：AI核心价值感知
- 1. 洞察规律，预测未来 (提升预见性)
- 2. 理解语言，高效交互 (优化沟通力)
- 3. 看懂世界，智能监控 (增强感知力)
- 第二节：关联业务，价值升级
场景赋能与业务创新
内容重点
- 第一节：智能运维：提升服务品质与客户满意度
- 1. 快速定位，缩短故障时长 (提升客户SLA达标率)
- 2. 预警风险，变被动为主动 (增强客户网络可靠性)
- 3. 优化资源，提升服务性价比 (增强市场竞争力)
- 第二节：智慧工程：保障交付与项目增值
实践启航与智慧未来
内容重点
- 第一节：启动AI：从业务价值出发
- 1. 找准痛点，明确商业目标 (先问能解决什么业务问题)
- 2. 评估收益，选择优先项目 (算清楚投入产出比)
- 3. 小步快跑，验证商业模式 (快速试错，及时调整)
- 第二节：项目AI：项目实施路径
适合对象
企业高管、经营管理人员、营销人员、运维人员等
课程定位与主要问题
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕战略先声与行业重塑梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助赋能解码与智能引擎完成一次可复盘的应用演练
- 输出场景赋能与业务创新相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在全球科技革命与产业变革加速演进，以及复杂国际形势（如中美贸易摩擦）的背景下，人工智能（AI）已上升为国家战略重点和引领未来的核心驱动力。通信行业作为数字经济的基石，正迎来AI带来的深刻变革。AI不仅是技术革新的前沿，更是通信企业应对外部挑战、把握发展机遇、实现战略意图的关键抓手，其影响力贯穿战略规划、组织优化、运营提效及市场营销等各个层面。对于专注于运营商运维、工程设计与施工等业务的通服公司而言，理解并拥抱AI，将其融入面向集客客户的服务与营销中，已成为保持竞争优势、开拓新增长空间的必然要求。本课程旨在帮助通服总…
课程时间
1天
授课方式
全程案例讲授与启发，讨论导入、咨询式培训解答等
课程内容重点
01战略先声与行业重塑
02赋能解码与智能引擎
03场景赋能与业务创新
讲师介绍
吴越舟
战略营销与大客户经营专家
战略营销与大客户经营专家。华夏基石高级合伙人，专注战略营销与大客户经营。拥有近40年实战经验，独创战略营销模型，服务华为等头部企业，累计培训数千人次，出版多部行业专著。可结合战略规划与落地方向补充授课视角，聚焦战略解码、执行监控与组织激活
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《通信行业AI对通信行业的启发和应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业高管、经营管理人员、营销人员、运维人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕战略先声与行业重塑梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用全程案例讲授与启发，讨论导入、咨询式培训解答等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
