课程总览
内容重点
- 导入：开场及破冰
- 1. 介绍课程流程
- ——入场调查，了解学员关于课程主题以及学员本身的背景信息
- 2. 共创课程公约
- 3. 破冰活动：学员形成三人小组，结合视觉卡，分别相互分享不同角色（自身、平级同事、上级）眼中的一个优秀的团队成员应具备什么样的品质？
新员工的角色转变与认知和责任心塑造
从校园人到职场人的角色转变和团队成员的角色定位会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
吴雅澜 · 团队效能提升与行动学习专家
课程大纲
从校园人到职场人的角色转变
内容重点
- 案例：小王送水记
- 校园人与职场人的区别
- 从获取到付出
- 从松散到自律
- 从个人到团队
团队成员的角色定位
内容重点
- 扮好下属角色
- 摆正位置不越界
- 建立情感链接
- 距离产生美
- 服从是规则，更是智慧
团队成员的完美角色
内容重点
- 成为一名出色的团队协作者
- 团队与团队协作的区别
- 团队的定义
- 团队协作的定义
- 团队的构成要素5P
团队成员的责任心塑造
内容重点
- 什么是责任心？
- 形成3人小组，每人分享自己所亲历的/听说过的富有责任心的故事
- 责任心的定义
- 责任本身就是一种能力
- 故事：接线员的故事
适合对象
新员工、企业新人
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 从校园人到职场人的角色转变和团队成员的角色定位会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：团队成员的完美角色相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和责任心是决定组织战斗力的关键
作为团队成员，应当明确自己的定位，要有所争与不争。力争上游，努力奋进，充分发挥自己的实力，在工作的过程中和结果上为领导带来惊喜。同时，积极争责，勇敢承担更大的责任，勇敢为领导分忧。通过争，塑造一个有能力、有担当的员工形象，令领导印象深刻。同时，不争权、不争利、不争功，时刻保持谦虚，做好一个员工该做的事情
作为团队成员，还应具备高度的责任心，由高度责任心的员工组成的企业是最具竞争力的企业。没有富有责任心的员工，企业就无法为客户提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品，公司就无法在这个竞争激励的市场中立足
课程时间
1天，6小时
授课方式
以讲授、交互式分小组研讨、演练、讲师反馈、反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（请参考右图）
课程内容重点
01从校园人到职场人的角色转变
02团队成员的角色定位
03团队成员的完美角色
04团队成员的责任心塑造
讲师介绍
吴雅澜
团队效能提升与行动学习专家
团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新员工的角色转变与认知和责任心塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新员工、企业新人。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；从校园人到职场人的角色转变和团队成员的角色定位会被串成一组可练习的现场改善。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用以讲授+交互式分小组研讨+演练+讲师反馈+反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（请参考右图），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
