深圳南凌科技场景化服务创新能力训练
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
深圳南凌科技场景化服务创新能力训练
深圳南凌科技场景化服务创新能力训练不只补概念，更关注高科技企业服务营销的重要性与历史契机、服务营销创新的原则及方法在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘亮 · 场景式销售技能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
深圳南凌科技场景化服务创新能力训练（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
服务营销创新的策略
内容重点
- 案例：腾讯会议产品创新分析
- 案例：强生公司麻醉设备创新策略
- 案例：新华社MPLS-VPN国内宽带网服务前置创新致胜
- 案例：运营商之话费预存策略分析
- 案例：西尔斯大厦的创新设计
产品技术价值创新点的挖掘
内容重点
- 案例：通讯录的故事
- 案例：培训心得的收集
- 案例：XX市云计算项目的申报
- 案例：杨玉环与赵飞燕
- 案例：某985高校智慧教学环境设计
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从高科技企业服务营销的重要性与历史契机切入，把服务营销创新的原则及方法和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程内容重点
01高科技企业服务营销的重要性与历史契机
02服务营销创新的原则及方法
03服务营销创新的策略
04产品技术价值创新点的挖掘
05老客户的二次开发
讲师介绍
刘亮
场景式销售技能提升专家
刘亮，场景式销售技能提升专家，20余年高新技术上市公司销售实战经验。专注政企大客户销售与售前能力培养，擅长通过场景化训练与数字化工具提升销售团队效能，累计培训学员上万人
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
