深圳南凌科技场景化服务创新能力训练
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
深圳南凌科技场景化服务创新能力训练
高科技企业服务营销的重要性与历史契机需要明确判断口径，服务营销创新的原则及方法负责组织练习，服务营销创新的策略用于课后复盘
授课讲师：
刘亮 · 场景式销售技能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
深圳南凌科技场景化服务创新能力训练（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
服务营销创新的策略
内容重点
- 案例：腾讯会议产品创新分析
- 案例：强生公司麻醉设备创新策略
- 案例：新华社MPLS-VPN国内宽带网服务前置创新致胜
- 案例：运营商之话费预存策略分析
- 案例：西尔斯大厦的创新设计
产品技术价值创新点的挖掘
内容重点
- 案例：通讯录的故事
- 案例：培训心得的收集
- 案例：XX市云计算项目的申报
- 案例：杨玉环与赵飞燕
- 案例：某985高校智慧教学环境设计
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用高科技企业服务营销的重要性与历史契机与服务营销创新的原则及方法完成一轮复盘练习。
课程内容重点
01高科技企业服务营销的重要性与历史契机
02服务营销创新的原则及方法
03服务营销创新的策略
04产品技术价值创新点的挖掘
05老客户的二次开发
讲师介绍
刘亮
场景式销售技能提升专家
刘亮，场景式销售技能提升专家，20余年高新技术上市公司销售实战经验。专注政企大客户销售与售前能力培养，擅长通过场景化训练与数字化工具提升销售团队效能，累计培训学员上万人
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
