课程总览
一、经营思维VS行政思维
- 研讨：我理解的经营思维
- 1. 经营思维VS行政思维的现象、形成原因及影响
- 2. 行政思维与企业经营思维的主要区别
- 决策依据与方式
- 目标导向与战略制定
- 资源配置与运营效率
二、经营思维的基础——三大满意度
- 员工满意度、客户满意度、企业满意度
三、如何建立培养全员经营思维
- 1. 市场意识与客户需求导向
- 2. 创新思维与鼓励尝试
- 3. 决策流程与提升决策效率
- 4. 开放氛围与促进团队协作
四、经营思维的保障机制
- 观点：没有考核就没有经营思维的落地
- 绩效考核维度设计
- Chapter 02 OKR实践
一、什么是OKR
- 1. 什么是OKR？
- 2. OKR的基本管理逻辑
二、如何制定目标（O）
（一）什么是O
- 什么是O
- 挑战性的O该如何设计
（二）如何找到目标
- 1. 清晰地战略方向：驱动因素、产品和服务、客户、销售体系
- 案例：战略的体现形式
- 工作坊：情景模拟讨论战略问题
- 2. 如何获取企业级O
- 工作坊：情景模拟讨论企业级O
（三）个人级O、部门级O和企业级O产生联结
三、如何制定目标的关键结果（KR）
（一）什么是KR
（二）梳理KR的类型
- 1. 度量型KR
- 2. 基线型KR
- 3. 里程碑型KR
（三）KR的制定思路
- 1. 策略型KR的编写方法
- 2. 维度性KR的编写方法
- 3. 任务型KR的编写方法
- 案例：各种方法写KR的案例
四、OKR评价
（一）OKR模式下的绩效评价
- 1. OKR模式下的绩效评估该不该做？
（二）OKR模式下的绩效评价与激励
- OKR的激励与KPI对于激励的不同应用
- OKR的评价和企业哪一种激励的挂钩
- 案例分析1：阿里巴巴的红与专
- 案例分析2——阿里巴巴的绩效评分标准和271 制度
