全面质量管理与六西格玛的应用

课程大纲

树立超群的质量意识

一、达成全面质量管理共识

案例：质量何偿不是企业的命根子
如何轻松有效跳出质量管理的误区
阻碍企业高质量发展的4个要素
研讨：为什么质量不完全等于客户满意
有效提升全员质量意识的三道防火墙
研讨：什么是成功的质量经营
掌握“道”层面的质量智慧
有效解密管理过程中的“黑箱”
厘清我与全面质量管理的关系
职责：我能为全面质量做什么？
智慧质量经营的四项基本策略
研讨：如何把“没可能”变为“可能”
比智慧更重要的质量制胜思维
案例：CKT公司全质量管理策略图
如何让质量成为员工习惯的策略
学习会：最佳质量学习奖机制
竞赛会：最佳质量贡献奖机制
案例：从新质量走向心质量蜕变

二、六西格玛认知与项目定义

Six Sigma概论
什么是Six Sigma
什么是改善项目
Six Sigma 历史
Six Sigma公司
GE, Motorola 成功-推行6Sigma成功案例
为何Six Sigma如此吸引我们
项目的定义.
项目范围
问题陈述
项目结果
专案量测指标
项目范围的界定及管理工具
介绍脑力激荡与数据整合之工具
讨论项目适切范围的重要性

全面质量管理系统技术

标杆完美现场是怎样炼成的
演练：发现现场问题并找到差距
精益5S与目视化在过程中的应用
标准在制造工序实施要点
现场OJT与多技能员工培育
案例：某公司关键员工多技能工养成
丰田式管理：防错装置与暗灯系统
精益5S与目视化看板管理
SMED快速换型管理技术
过程作业模式与标准精细化
OJT与OPL的教育方法与技巧
多技能员工的评价的6个步骤

六西格玛的改进技术

六西格玛的主要内容与步骤、方法
六西格玛的管理制度的建设与执行
项目监控与评审的流程与步骤
项目辅导的准备工作与5个技术
六西格玛成果评价细则与标准

适合对象

本课程适合希望提升工作绩效与部门管理，例如部门经理/主管、质量经理/主管、技术经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、高级工程师等

课程定位与主要问题

● 掌握精六西格玛项目运营模板的思路和技术，提升项目实战熟练技能

核心收益

● 提升全员工质量意识的能力，并推动全员工主动参与质量改善的活动
● 梳理智慧质量经营基本策略，并如何化“不可能”为可能的关键能力
● 推动制造质量运营过程中所需要的方法技巧，促进质量改善的有效性

课程背景与交付信息

课程结合《全面质量管理与六西格玛的应用》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

0.5天，1.5小时

授课方式

录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评

课程内容重点

01树立超群的质量意识

02全面质量管理系统技术

03六西格玛的改进技术

讲师介绍

吴东翰

生产管理实战专家

生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升

制造业汽车行业电子电器食品酒水医药医疗电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《全面质量管理与六西格玛的应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

本课程适合希望提升工作绩效与部门管理，例如部门经理/主管、质量经理/主管、技术经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、高级工程师等。

学习这门课可以获得什么收益？

● 提升全员工质量意识的能力，并推动全员工主动参与质量改善的活动；● 梳理智慧质量经营基本策略，并如何化“不可能”为可能的关键能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，1.5小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？