综合能力——班组长的八大技能提升
一、什么原因我能成为班组长
二、班组长的重要性
三、我的目标
- 1. 为什么我们需要目标
- 2. 我们烦恼的根源是什么
- 3. 个人愿景--真我价值的选择
- 4. 企业目标--真我价值的证明
- 5. 个人愿景与企业愿景的结合
四、目标管理
- 1. 常见的目标无法实现的原因
- 2. 成就公式讲解
- 3. 承诺是对我们聚焦目标的一种约束
- 案例：如何尽力去做一件事
- 4. 目标设定
- 工具：SMART原则
- 第二节、因才适用——班组长的管理用人能力
一、团队的作用
- 1. 故事：肥皂包装设备缺陷的解决方案
- 2. 案例：抽纸盒的变形问题改善
- 3. 认知边界的定义
- 4. 知识的定义
- 5. 认知边界的成因
- 6. 二战美军的无效改进措施
二、如何发挥团队作用
- 1. 放下我们的分别心
- 1. 什么是分别心
- 2. 故事：《战国策》士为知己者死，女为悦己者容
- 3. 只有放下我们的评判标准，我们才能去看到每个人的闪光点
- 2. 珍惜每一个人的特点
- 1. 每个人都有他的特点，特点没有好坏
- 2. 成语故事：鸡鸣狗盗
- 3. 欣赏就是允许和接纳
- 1. 工作中的否定代表着拒绝，拉开与下属的距离
- 2. 允许和接纳的行为，是对下属的认可和鼓励
三、管理团队就是整合资源
- 1. 显性资源
- 1. 标准动作
- 2. 红海竞争
- 2. 隐性资源
- 1. 独创动作
- 2. 蓝海优势
- 3. 基业长青=显性资源+隐性资源
- 4. 跨部门横向管理
- 第三节、培人育才——班组长的部属培育能力
一、班组长的付出
- 1. 付出是一种自私
- 案例：大我和小我的自私
- 2. 付出和交易的区别
- 案例：班组长抱怨教会了员工，员工却不认可
- 3. 付出是无我的，不计较自己得失的
- 案例：革命先烈的付出
