班组长解决问题实战课程

企业的系统性管理系统需要接到岗位场景，岗位价值与岗位困扰和主动问题纠正工具——QCC活动（第一天下午与第…会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 质量管理
授课讲师： 邱尉宁 · 生产制造与安全综合管理专家
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课程大纲

岗位价值与岗位困扰（40分钟）

一、班组长的要求与能力探讨
  • 1. 找到能成为班组长的原因
  • 互动：我们是怎么成为班组长的？
  • 2. 金牌班组长必备能力探讨
  • 互动：大家认为一个好的班组长应该是怎样的？
二、班组长的重要性
  • 1. 优秀企业的基础骨干力量，带领班组完成上级布置的生产任务
  • 2. 一线员工的榜样，企业管理的基石
  • 3. 班组长的优劣影响企业战略目标的实施
三、岗位困扰
  • 1. 班组长每天都很忙
  • 1. 什么原因很忙？
  • 2. 我们每天的工作做了什么？
  • 3. 为什么这些事情都必须我来做？
  • 2. 我们会遇到各种问题
  • 1. 什么是问题？
  • 2. 什么原因这个是一个问题？
  • 3. 面对问题我们该如何去面对？

企业的系统性管理系统（140分钟）

一、质量管理体系的发展历史
  • 1. 质量管理体系的最大误区：质量管理体系管的不是产品质量，而是企业质量。企业的质量由企业的管理水平决定
  • 2. 生产管理与质量管理体系的关系
  • 1. 对企业日常运营项目进行系统性的管理，形成的体系称为质量管理体系
  • 2. 按照ISO9001标准建立的质量管理体系称为：ISO9001质量管理体系
  • 3. 企业的生产管理包括：5S、TPM、安全生产、生产制造、产品检验、PMC……
二、系统性管理的基本结构与特征
  • 1. 基础构成：预防+纠正
  • 1. 预防：建立企业运行的预防机制
  • 2. 纠正：建立企业运行的纠错机制
  • 2. 优质管理的两大特征
  • 1. 目标明确：明确生产的最终目标
  • 2. 系统全面：标准和操作细则覆盖整个生产运营过程
  • 3. 生产管理系统性优化步骤
  • 1. 明确目标：了解生产管理的目标
  • 2. 状况梳理：对生产管理中经常出现的问题点及需改善项目进行状况梳理。梳理内容包括人、机、料、法、环五个方面
  • 3. 制定策略：根据现状制定改善措施，并根据SMART原则制定改善计划

主动问题纠正工具——QCC活动（第一天下午与第二天上午）

一、成立小组
二、选定课题
三、现状分析
四、目标建立
五、原因分析
六、制定计划
七、实施计划
八、效果确认

精益管理的核心思想（第二天下午）

一、生产管理的定与行
  • 定与行的关系：心要定，行要快；心不定，行不顺
  • 1. 心定——践行精益生产核心思想
  • 2. 快行——灵活运用精益生产管理工具
二、精益生产的思想
  • 指导思想：目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正
  • 1. 目标清晰：排除外在干扰
  • 1. 干扰产生的原因
  • 2. 认识真我价值确定目标方向
  • 3. 通过聚焦和主动锁定目标
  • 2. 全员参与：建立积极主动的班组
  • 1. 认识团队统一的力量
  • 2. 以伯乐心态鼓励员工，充分展现员工能力，树立员工信心，创造更大价值
  • 3. 站高一线：提升班组凝聚力
  • 1. 明确自己的选择，提升做决策的思想高度，对自己的选择负责任

适合对象

企业基层管理人员及储备干部

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕岗位价值与岗位困扰明确判断口径和处理优先级
  • 用企业的系统性管理系统安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走主动问题纠正工具——QCC活动（第…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

班组是企业最基层的团队，直接为企业创造价值，班组战斗力的强弱对企业竞争力有着直接影响

在班组中，班组长的选拔主要来自一线优秀员工，拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度，但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练，从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现

本课程根据制造型企业现场管理的实际情况，对目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正的精益管理核心思想和QC七大手法的讲解和使用，并在课堂上通过现场互动，让员工明白什么是问题，如何面对问题，如何有效解决问题从而实现班组长现场问题的解决和处理能力

课程时间

2天，12小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、工具、工厂指导

课程内容重点

01岗位价值与岗位困扰
02企业的系统性管理系统
03主动问题纠正工具——QCC活动（第一天下午与第二天上午）
04精益管理的核心思想（第二天下午）

讲师介绍

邱尉宁 讲师头像

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长解决问题实战课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员及储备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕岗位价值与岗位困扰明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+工具+工厂指导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配