TWI班组长培训课程｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业管理岗位，包括中高层与基层班组长

课程大纲

目标清晰——明确自己定位与今天学习目标

一、厘清管理的目的

1. 我们管理的目的是什么？
2. 质量管理管的是什么质量？
3. 为什么选我做班组长？
4. 班组长对于企业的意义和价值
5. 我们自我认知的意义和价值

二、挖掘愿景

1. 我们工作的目的是什么？
2. 区分真我价值与替代价值
3. 如何挖掘员工的个人愿景
4. 为什么我们往往结果会偏离我们一开始的目标？
5. 承诺的意义和价值

三、负责任

1. 互动：我们是否愿意做一个负责任的人？
2. 互动：我们如何对俄乌战争负责任？
3. 负责任的三要素
4. 区分工作中的被迫与选择
5. 学习并练习使用：SMART原则制定目标

全员参与——提升自己的工作教导能力(JI)

一、提升自己教导能力

1. 十分钟教育能力
2. 工作的规划能力
3. 工作的总结能力
4. 互动：折纸飞机，看谁飞的最远，分享经验

二、员工教导需求评估与规划

1. 多能工认证
2. 员工职业发展规划
3. 企业愿景目标与员工技能提升计划
4. 员工培训需求的调研

三、建设企业培训体系

1. 明确企业员工培训的目标与方针政策
2. 员工培训的分类与成长路径
3. 员工培训的考核机制
4. 培训的薪资绩效管理

三、认知边界的形成

1. 分享案例：现代管理的盲人摸象——幸存者偏差
2. 互动：肥皂包装机的问题处理对策
3. 什么原因我们遇到困难有的人就能轻易解决？
4. 认知边界的定义
5. 如何拓宽我们的认知边界

四、通过欣赏真正认知我们身边的人

1. 互动：你喜欢卖保险的人吗？
2. 什么原因我们会厌恶一些人？
3. 片面的我能否做好自己的工作？
4. 互动：写出一个你最讨厌的人的五个优点
5. 学会接纳自己的不足

五、做一个付出型的管理者

我们为什么要培养员工？
培养的员工不认可我们怎么办？
培养的员工离职了怎么办？
付出的意义和价值
如何做好一个付出型的管理者

六、学会通过授权激发员工潜力

1. 我们为什么要信任他人
2. 信任的目的和意义
3. 如何对员工进行有效授权
4. 如何通过对员工的授权激发员工的主动性和创造力

站高一线——促进与他人的工作关系(JR)

内容重点

我们的选择
现场互动：老婆和老妈掉河里先救谁
寻找答案背后的声音
2. 视频分享：《唐山大地震》片段
3. 什么是自己想要的，什么是自己不想要的？

持续改善——让企业管理注入生命的工作改善（JM）

一、探索管理的方法

1. 管理的方法是什么？
2. 什么原因我们在工作中会缺失改善行动？
3. 持续纠正的原因
4. 创新思维的产生需求
5. 什么是真正的创新思维

二、工作改善的基础

1. 企业管理的标准化方法
2. 什么是好的流程、制度和标准？
2. PDCA循环的内在思想

三、被动改善工具——8D报告

8. D报告的结构
8. D报告案例探讨
3. 企业问题点的8D改善实战

四、主动改善工具——QCC

1. QCC的定义与分类
2. QCC活动的12个步骤

五、随时改善——T卡改善

1. T卡改善的适用范围
2. T卡改善的意义
3. T卡改善的流程
4. 常见的管理误区
1. 虎头蛇尾：只有预防没有纠正
2. 邯郸学步：一味模仿忘了自己的特点
3. 政治正确：为制度而定制度
4. 仙人指路：制度没经过执行人员的参与探讨，导致无法落地
5. 化简为繁：简单问题复杂化

系统管理——建立安全生产的管理体系（JS）

一、安全管理认知

1. 安全战略的范围
2. 个人安全管理的目的

二、安全管理的分工与职责

1. 安全管理委员会
2. 组织架构与岗位职责
3. 设备危险源分类与预防
4. 材料危险源分类
5. 环境危险源
6. 灾害应急预案

三、安全管理制度执行隐患

1. 是否全员学习并牢记知识点
2. 是否在工作中有效落实
3. 安全检查是否坚持和严肃
4. 安全管理的持续完善

四、《安全管理手册》制作

1. 安全管理手册组成模块简介
2. 明确企业的安全管理目标
3. 安全管理委员会主席任命书
4. 安全管理委员会组织架构与职责
5. 危险源的纠正措施
6. 安全管理培训与考核制度
7. 安全管理隐患发现与解决的奖励制度
8. 安全管理应急预案

五、班组长的安全管理工作

1. 指导员工贯彻安全生产执行标准
2. 及时上报发现的安全隐患或事故
3. 班组长的安全管理素质
4. 基层管理的例行工作
5. 班前会与班后会
6. 三检制
7. 危险源的辩识
8. 开展事故演练
课程总结及企业实际管理问题的互动答疑
物资准备

适合对象

企业管理岗位，包括中高层与基层班组长

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
过程动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
反馈辅导有抓手：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
团队复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

班组长在管理过程中，有个很奇怪的现象：管理工具大家都知道该怎么用，但是最终管理结果却不尽人意，甚至起了反作用

究其根本原因，那就是因为企业只是学了管理的形，却未学其神，因此导致很多管理工具的使用只是浮于表面，并未能真正落实并产生该有的成果

什么是管理的神？神就是精益管理的思想。思想的威力有多大？我们可以看我们伟大的毛主席提出的游击战十六字方针敌进我退，敌退我进，敌驻我扰，敌疲我打，基于这十六字的游击战思想，创造了中外战史上的奇迹，我们从小到大看的电影《地雷战》、《地道战》、《铁道游击队》等等均是在这游击战思想指导下的成功案例

课程时间

2天，12小时

授课方式

模拟演练、游戏互动、案例、故事、讨论、视频、练习

课程内容重点

01目标清晰——明确自己定位与今天学习目标

02全员参与——提升自己的工作教导能力(JI)

03厘清管理的目的

04我们管理的目的是什么？

05质量管理管的是什么质量？

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《TWI班组长培训课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理岗位，包括中高层与基层班组长。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用模拟演练+游戏互动+案例+故事+讨论+视频+练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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