医路匠心：内训师 TTT 卓越赋能-课程开发、AI赋能PPT制作、授课技巧与引导促动教学技术

课程大纲

第一章医疗内训师的定位与核心素养

一、医疗内训师的影响力模型

初阶：完成基础课程呈现与课件制作
中阶：独立开发场景化课程并引导小组研讨
高阶：搭建课程体系与培养新内训师

二、基于 DISC 的医疗讲师风格适配与趣味色彩人格1、专家型（临床知识类讲授、手术操作培训等）

2. 表达型（团队管理、员工激励和医患服务等课程）
3. 外拓型（市场开拓和业务发展类培训）
4. 亲和型（医患沟通、标准化管理等培训

第二章医疗场景化课程开发技巧

一、课前的精准需求分析

二、课程结构设计：搭建医疗课程骨架

医疗课程命名的点睛法则
课程结构的三种常见类型
业务流程型
问题解决型
场景模拟型

三、课程提纲速成

1. 金字塔结构化设计：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
5. W1H
3. 大纲四步成型
小组
演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图

四、课程开发的FAST模型

五、课程素材收集的四有法则

案例分析：经典励志片《当幸福来敲门》的素材呈现技巧
要素1：有创意——让学员有兴致听
要素2：有深度——让学员心服口服
要素3：有趣有料——新奇特和有趣味
要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣

第三章运用AI技术助力课程开发提速

一、AI和智能软件技术在TTT课程设计中的应用技巧——优化结构、案例收集

2. 文心一言
3. 豆包
4. AI生成PPT
5. KOPPT
6. Kimi

二、AI输入指令的3W1H1E

Who（对象）：确定目标受众，如护士长、骨干医生等
Why（目的）：表明指令意图，像提升外拓业务能力、强化团队协作等
What（内容）：明确所需内容，例如医疗技术知识、医患服务技巧
How（方式）：规定呈现形式和要求，如 PPT 形式、字数限制
Example（示例）：给出类似案例参考，比如参照某医院培训课件风格

第四章 AI技术赋能内训师的PPT设计与美化

一、PPT设计的四大美感标准

——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘

二、PPT的操作功能打破设计痛点（实操）

小组
演练：每组一台电脑，抽题现场操作并记录得分情况

三、运用AI技术快速生成PPT

四、套用精美模版，设计属于自己的PPT母版

五、配色的艺术——配对颜色引人入胜

六、PPT的图、表、文美化

普通数据图表PPT设计的通病
工具：KOPPT插件技巧

第五章医疗行业内训师授课技巧提升

一、课程呈现的全流程设计——凤头

导入：授课整体节奏规划的五线谱
——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线
课程呈现的凤头——好的开始即成功了一半
1. 开场流程四步走
2. 开场破冰四窍门
3. 开场心态调节四大方法
演练：每人设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享

二、课程呈现的全流程设计——猪肚

概念/定义 (Concepts): 关键术语的清晰界定
原理/原则 (Principles): 普适性的指导思想或规律
流程/步骤 (Processes): 标准化的操作顺序
工具/模板 (Tools/Templates): 可复用的辅助手段
案例/故事 (Cases/Stories): 佐证观点、启发思考的实例

三、课程呈现的豹尾——意犹未尽、温故新知

1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树
2. 号召和制定行动计划——展示：团队行动方案
3. 结语与谢幕
小组
演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享

四、内训师的语言技巧

1. 语音：普通话标准
2. 语气：轻重缓急
3. 语调：高低起伏
4. 语速：句读停顿
5. 语境：营造氛围

五、内训师的非语言技巧

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）
2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片
3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神
4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音
5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

第六章医药行业引导师教学与促动技术

一、医疗行业引导师介绍与能力要求

1. 引导师与传统授课讲师的核心差异
2. 聚焦医疗场景问题解决的引导目标设定3、把控团队研讨过程的节奏与方向
4. 引导师自我提升1）具备医疗行业知识储备与场景敏感度2）掌握中立客观的沟通与观察能力

二、基础促动技术工具应用

1. ORID 聚焦式会话法应用1）事实层面（O）：精准提取医疗场景关键信息2）感受层面（R）：引导学员表达实操体验与情绪3）理解层面（I）：分析问题本质与关联逻辑4）行动层面（D…
2. 头脑风暴实施技巧1）设定明确的医疗主题边界与目标2）遵循数量优先、延迟评判的核心规则3）运用可视化工具记录发散观点

三、深度研讨引导方法

1. 世界咖啡研讨设计1）确定跨科室议题与研讨轮次2）选拔具备引导能力的桌长并明确职责3）采用图表工具汇总多轮研讨成果
2. 鱼缸会议组织规则1）设定内圈核心讨论组与外圈观察组角色2）建立观察反馈的结构化表达机制3）控制内外圈轮换节奏与发言时长
3. 研讨氛围营造1）创建安全开放的观点表达环境2）通过正向反馈鼓励学员深度参与

四、引导场景实战与问题应对

1. 常见场景问题处理1）冷场激活：通过案例引入或分组任务破冰2）争论干预：中立梳理分歧点并聚焦目标3）跑题拉回：重申主题核心与时间节点
2. 过程管理技巧1）采用计时工具把控各环节进度2）平衡不同层级学员的发言机会
3. 成果落地保障1）即时记录关键结论与行动项2）设计课后跟进与效果验证机制3）制定突发状况的应急引导预案
医疗行业内训师授课台风实战PK赛
要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明
1. 每人设计5分钟说课演讲内容，小组内部1对1演练和轮流评选
2. 每个小组代表学员上台演练，每人5分钟并评选
附表1：TTT内训师等级分类
TTT
等级

适合对象

医疗体系内训师：需提升课程开发与授课能力，推动知识经验标准化传递的专职 / 兼职内训师；职能部门负责人：期望通过培训提升团队效能，需掌握授课与引导技巧的行政、质控、院感等职能管理者；骨干医生：临床经验丰富，需将诊疗规范、技术操作转化为课程…

课程定位与主要问题

《医路匠心：内训师 TTT 卓越赋能-课…》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
经典励志片《当幸福来敲门》的素材呈…和医疗内训师的定位与核心素养会被串成一组可练习的AI应用
流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
人工复核有抓手：医疗内训师的影响力模型相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在医疗行业高质量发展的当下，人才培养已成为医疗机构核心竞争力的关键支撑。医疗体系内训师作为知识传承、技能传递与文化凝聚的核心力量，其课程开发质量与授课效果直接影响临床诊疗规范落地、护理质量提升、职能效率优化及患者安全保障。然而，当前医疗培训中普遍面临诸多痛点：课程内容与临床实操、职能场景脱节，难以解决医护人员在诊疗流程、医患沟通、应急处置中的实际难题；授课形式单一，多以填鸭式讲授为主，医护人员因工作繁忙导致参与度低、知识转化效果差；各类研讨会、病例沙龙缺乏专业引导，难以形成高效共识与解决方案。本训练营聚焦医疗…

课程时间

2.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01经典励志片《当幸福来敲门》的素材呈现技巧

02医疗内训师的定位与核心素养

03医疗内训师的影响力模型

04初阶：完成基础课程呈现与课件制作

05中阶：独立开发场景化课程并引导小组研讨

讲师介绍

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅

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课程差异说明

本课程页面围绕《医路匠心：内训师 TTT 卓越赋能-课程开发、AI赋能PPT制作、授课技巧与引导促动教学技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

医疗体系内训师：需提升课程开发与授课能力，推动知识经验标准化传递的专职 / 兼职内训师；职能部门负责人：期望通过培训提升团队效能，需掌握授课与引导技巧的行政、质控、院感等职能管理者；骨干医生：临床经验丰富，需将诊疗规范、技术操作转化为课程…。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体；经典励志片《当幸福来敲门》的素材呈…和医疗内训师的定位与核心素养会被串成一组可练习的AI应用。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配