三步锻造企业好内训师：混合式课程开发与授课技巧训练

确定课程目标的三问原则需要接到岗位场景，课程开发的步骤与意义和课程内容梳理与课程模型构建会帮助团队确认边界与后续动作

2小时 内训师培养
授课讲师： 马斌 · 内训师培养与数字化课程开发专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 第一阶段

课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义
  • 1. 企业为什么要做培训
  • 为什么要有内训师
  • 内训师在企业中的意义
  • 如何让企业培训更有价值
  • 如何提升讲师个人价值
  • 6. 好课程的标准：引、学、固、融
二、成人学习的特性
  • 1. 功利性强
  • 2. 遗忘性大
  • 3. 耐久性差
三、好课程的标准
  • 1. 有反应
  • 2. 有记忆
  • 3. 有行为
  • 4. 有成效

确定课程目标的三问原则

一、问对象（WHO）：
  • 1. 研究对象的意义
  • 2. 谁是我的核心授课对象
二、问主题（WHAT）
  • 1. 授课对象的特质
  • 2. 授课对象的需求
  • 3. 本次授课的时长
  • 4. 可以解决的问题
  • 5. 课程主题的三大设计套路
三、问收益（HOW）
  • 问收益的SGS法则
  • 1. Speak我讲什么
  • 2. Get学员获得什么
  • 3. Solve能解决学员和组织什么问题
  • 导入表单：《课程目标确认表》
  • 家庭作业：运用《课程目标确认表》完成目标主题确认

课程内容梳理与课程模型构建

一、课程开发核心原理：金字塔原理
  • 1. 明确表达的观点
  • 2. 清晰论证的论点
  • 3. 简易运用的模型
二、梳理课程结构的：三定法则
  • 1. 一定观点
  • 1. 观点的来源
  • 2. 确定观点的合理性
  • 3. 课程模型
  • 模型一：SCAS
  • 变异模型：SCACAS
  • 2. 二定论点
  • 1. 确定痛点
  • 2. 罗列问题
  • 1. WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

课件制作三板斧

内容重点
  • 第一斧：逻辑斧
  • 1. PPT结构化展现要素
  • 2. 高效制作方法
  • 第二斧：要点斧
  • 1. 要点构建五要素

教学设计技巧四步法

一、引起兴趣
  • 讨论：如何引起学员的兴趣
  • 引起学员兴趣的原理
  • 三步引起学员兴趣
  • 课前三引
  • 采访引
  • 测试引
  • 翻转引
  • 入场三引
  • 张贴引
  • 分享引
二、学习新知
  • 1. 经验萃取
  • 1. 确定主题
  • 2. 还原场景
  • 3. 追溯细节
  • 4. 提练方法
  • 5. 促进转化
  • 2. 三种类型的新知课程
  • 3. 三种类型课程的教学设计
  • 1. 知识类
  • 红包测试题
三、固化新知
  • 1. 知识类技能固化
  • 1. 陈述性知识
  • 有奖竞猜
  • 情景分享
  • 2. 流程性知识
  • 拼流程卡
  • 纠错游戏
  • 3. 概念性知识
  • 三卡分享
  • 图画制作
四、融合新知
  • 1. 课程结尾教学设计
  • 1. 有奖竞答
  • 2. 便利贴写收获

授课技巧训练

一、缓解课前的紧张恐惧
  • 1. 紧张与恐惧的具体表现
  • 探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？
  • 1. 常见紧张的具体表现
  • 2. 紧张与恐惧的原因：不自信
  • 探讨：产生不自信的原因有哪些？
  • 1. 时刻相信术业有专攻
  • 2. 为什么这么有我来讲
  • 3. 缓解紧张与恐惧的方法
  • 1. 专家信念
  • 2. 人物支持
二、调动兴趣的开场破冰
  • 1. 全感观表达式登场
  • 1. 照顾学员视觉
  • 2. 照顾学员听觉
  • 实操演练七：基本手势与登台五步及开场问好
  • 2. 暖场三步骤
  • 1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标
  • 2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍
  • 3. 破学员和学员之冰——小组训练
  • 实操演练八：选择自有课件，进行开场的表达练习
三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事
  • 1. 清晰化的结构表达
  • 1. 时间线索
  • 2. 空间线索
  • 3. 主观经验线索
  • 4. 风筝结构
  • 实操演练九：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达
  • 2. 感性表达的方法：讲故事/案例
  • 1. 故事/案例的选择原则
  • 2. 故事/案例的场景化表达
  • 实操演练十：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达
五、简结有力的结尾
  • 1. 常见收尾的二个方法
  • 1. 总结归纳
  • 2. 呼吁行动
  • 2. 结束课程的注意事项
  • 3. 课程总结

课程试讲与点评

一、企业微课为什么那么吸引人
  • 1. 短
  • 2. 小
  • 3. 精
  • 4. 焊
  • 佳作赏欣：《四个步骤教你给个金客户打电话》
二、2020年最火的微课都有哪些类型
  • 1. PPT动画微课
  • 2. 万彩动画微课
  • 3. 虚拟演播式微课
  • 4. 专业录制式微课

适合对象

企业专兼职讲师业务专家管理人员

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

  • 与规划
  • 课堂设计更具体：本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者
  • 一阶段学习目标
  • 内部复制有抓手：内训师的角色认知并意愿开发
  • 找到企业需要培训解决的问题
  • 能够独立撰写课程目标和取个好名字

课程背景与交付信息

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本

而另外企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在内容上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为能够频繁授课，掌握良好的授课技巧，所以有时候效果还不如外部讲师

你是否有以下困惑：1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；4. 内训师开发出专业课程以后，不知道如何表达，好的课程没有达到好的效果.

课程时间

2小时

授课方式

线上授课40%、线下授课60%（讲授式40%、现场演练30%、小组讨论30%） 课程福利：（仅限受训学员）： ▲可获得10份专业的微课设计模版 ▲可获得100、份专业漂亮的PPT…

课程内容重点

01课程开发的步骤与意义
02确定课程目标的三问原则
03课程内容梳理与课程模型构建

讲师介绍

马斌 讲师头像

马斌

内训师培养与数字化课程开发专家

TTT-AI数字化转型教练，专注内训师培养、AI办公提效及企业文化落地。拥有近20年实战经验，累计授课1300多场，独创五问系列版权课程，助力企业实现培训数字化与文化高效传播

电力能源通信金融银行烟草制造业汽车运输
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课程差异说明

本课程页面围绕《三步锻造企业好内训师：混合式课程开发与授课技巧训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业专兼职讲师业务专家管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

与规划，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用线上授课40%+线下授课60%（讲授式40%+现场演练30%+小组讨论30%） 课程福利：（仅限受训学员）： ▲可获得10份专业的微课设计模版 ▲可获得100+份专业漂亮的PPT模…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配