课程总览
内容重点
- 引言 培训很贵，但不培训更贵！
TTT系列之：课程开发与培训技巧
如何设计出企业想要的培训与三招解决培训枯燥的问题被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
如何设计出企业想要的培训
一、看清现状，梳理思路
- 你要解决什么问题
- 通过现象看本质
- 分析数据找支持
- 互动：培训真的能解决企业问题吗？
- 三种对标帮你确定自身情况
- 三点解析参训人员
- 实操
- 演练：门店员工门店服务/运营各环节梳理问题分析与课程开发准备
二、确定目标，共识先行
- 四大方向判定目标分析
- 执行方式分析
- 培训组织方式解析
- 讨论：轮训等不及，线上没人看怎么办？
- 跟进落地方式解析
- 案例解析：考试分数真的能解决产品知识的问题吗
- 讨论：为你在做的培训找到更适合的落地方式
- 和这三类人达成共识是推动培训的前提
- 案例解析：为什么部门领导不愿意配合组织培训？
三招解决培训枯燥的问题
一、素材积累的技巧
- 如何解决找寻培训素材时间长的问题
- 如何整理自己的素材库
- 9. 种素材收集法
- 素材的4大门槛要求
二、如何准备包装
- 1：原有案例包装
- 案例解析：有案例也得巧包装
- 2. 现场案例挖掘
- 案例解析：培训现场案例挖掘与点评
二、如何准备现场互动
- 互动游戏选择的4大要素
- 互动游戏组织的3个要点
- 梳理二、如何准备现场互动的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：培训互动选择与组织
- 演练：《门店服务/运营提升》课程重要案例制作
高效搞定培训内容设计
一、如何运用思维导图快速开发培训内容
- 互动：开发一次培训课纲需要多久时间
- 思维导图开发课纲的两种结构
- 思维导图软件选择与使用
- 梳理一、如何运用思维导图快速开发培训的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：制作《门店服务/运营提升》大纲思维导图
二、word课纲快速生成
- 好课纲能简化做ppt的工作量
- 案例解析：培训大纲案例展示
- 梳理二、word课纲快速生成的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：运用所学制作《门店服务/运营提升》培训大纲并现场点评（核心）
- 2. 课程开发的MECCE原则
- 1. 什么是MECE原则
- 2. 如何在课程内容开发时运用MECE原则
- 演练：《门店服务/运营提升》培训大纲现场修改
快速做出实用的课件
内容重点
- PPT制作技巧
- 3. 种常见PPT类型制作要点
- 如手绘从0到1
- 模板的选择与快速修改
- 原版PPT老改新要点
好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的
一、好课程是准备出来的
- 1. 培训小助手必知门店培训流程
- 2. 任何课程都需要提前准备
- 1. 课前准备的重要性
- 2. 独自备课vs找个听众
- 4. 备课就需要提前准备案例并预设学员提问及答案
- 梳理一、好课程是准备出来的的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：《门店服务/运营提升》培训堂授+到店辅导备课互动要点梳理
二、好结果是跟进出来的
- 1. 为什么你的培训评价不高
- 1. 课程讲完了，培训结束了！
- 2. 课程讲的好不好，考试分数来说话！
- 3. 课程讲的好不好，只听一面之词？
- 2. 培训跟进---让培训效果显性化
- 6. 步让你的培训在门店落地
- 2. 做好培训结果总结与反馈
- 小组
- 讨论：《门店服务/运营提升》培训跟进方案制定
- 部分内训开发企业案例展示
适合对象
企业内训师、培训讲师、
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 了解如何设计出企业想要的培训
- 课堂设计更具体：解决培训内容设计枯燥的方法
- 转化任务更可用：高效搞定培训内容设计的方法
- 内部复制有抓手：收集培训案例素材的方法
- 经验拆解更清楚：快速做出实用的课件的方法
- 课堂设计更具体：堂授+门店辅导备课及现场互动练习的要点
课程背景与交付信息
随着技术的发展，信息在不断更新，获取知识的平台在不断增加，学员也在不断迭代、对每一个讲师培训技能的要求也就越来越高，讲师在面临比以往更加严峻的挑战，课程开发不擅长、不能够贴合企业实际，案例素材积累不够又找不到非常匹配的，培训设计开发时间长、与受训部门推动培训困难、跟进培训结果困难、课件PPT不满意，都会导致培训效果差、口碑差，最终的结果就是没办法在市场中获得认可与口碑，造成学员流失、企业经济利益受损。为解决在教育机构日常工作过程中，由于授课讲师 不能找到能够精彩设计课堂的有效方法，让培训部门管理者非常头痛，特开发本…
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、互动问答、案例解析、小组讨论、情境演练、讲师点评
课程内容重点
01如何设计出企业想要的培训
02三招解决培训枯燥的问题
03高效搞定培训内容设计
04快速做出实用的课件
05好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《TTT系列之：课程开发与培训技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业内训师、培训讲师、等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解如何设计出企业想要的培训，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、互动问答、案例解析、小组讨论、情境演练、讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
