课程总览
一、知彼——培训师的角色
（一）Trainning的起源
（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色
二、知已——成人学习特点&学习金字塔
（一）成人学习的特点
- 1. 学员自行利用AI查阅：成人学习的特点
- 2. FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需
- 要重复回顾
（二）学习金字塔
- 1. 学习金字塔原理
- 练习：利用学习金字塔原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住
三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧
（一）虎头开场应避免
- 1. 说得太长、太多
- 2. 道歉：…对不起
- 3. 为发言而自辩：由于…的关系，今天的课程由我分享…
- 4. 时间把握的不恰当（11：30分说早上好）
- 5. 负面的开头：我将不会耽误大家很多时间…、我将尽量简短…
（二）虎头开场的原则——破冰
- 1. 破自己和学员之冰：打破隔阂
- A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题
- B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚
四、蛇身-培训师授课过程的技巧
（一）教学活动设计
- 1. 培训呈现——课程心电图
- 2. 课程传递的教学设计
- 3. 培训师控场技巧
- 场景一：学员注意力不集中
- 场景二：学员现场挑战
- 场景三：课堂吵闹
- 场景四：消极评价
- 场景五：上场紧张
- 场景六：时间把控
一、成果汇报评估
二、评委团评审
