课程总览
一、内训师的角色认知与工作职责
- 1. 角色认知
- 思考：为什么要担任企业兼职内训师？
- 从企业发展的角度看内训师
- 从个人成长的角度看内训师
- 内训师的价值
- 内训师的3大挑战
- 研讨：如何解决工教矛盾问题？
- 研讨：如何提高培训效果？
- 案例分享：内训师的意义和价值
- 2. 工作职责
二、为什么要做培训需求调研？
- 1. 培训需求分析的作用和价值
- 培训的有效性
- 培训的针对性
- 培训的迫切性
- 2. 培训需求是如何产生的？
- 期望水平
- 现状水平
- 绩效差距
- 3. 培训需求产生的四大来源
- 组织方面
三、培训需求分析的流程
- 1. 定对象
- 全体or局部
- 谁先谁后？
- 谁主要谁次要
- 2. 定分工
- 需要哪些人员？
- 如何区分协调？
- 3. 定方法
- 4. 做工具
- 5. 做汇总
四、培训需求分析的八大方法和工具
- 1. 问卷调查法
- 问卷设计要点及案例
- 工具：第三方问卷调查与自动统计
- 2. 抽样访谈法
- 工具：访谈提纲表
- 3. 测试法
- 案例：测试
- 4：对标法
- 案例：对标
五、如何制定培训计划？
六、培训计划的十要素
七、如何设计培训项目
八、如何实施培训项目
