课程总览
一、问卷调查法及其优缺点
- 1. 描述性调查与检验性调查
- 2. 问卷调查的优点
- 3. 问卷调查的缺点
二、问卷在培训中的用途
- 培训前：基础信息收集、课程开发需求、年度需求调研
- 培训中：课前调查
- 培训后：满意度调查、讲师评估、课后反馈
三、问卷调查质量的因素分析
- 问卷设计者因素
- 被调查者因素
- 数据分析者因素
- 环境因素
四、好问卷的三大特征
- 愿意回答
- 能够回答
- 如实回答
- 第二模块：好问卷应该长什么样？——掌握问卷的完整结构与设计流程
一、问卷框架结构
- 标题设计三要素：简洁、聚焦、措辞
- 前言设计四心原则：安心、放心、舒心、窝心
- 正文设计原则：方便填写、便于统计
- 结束语设计要点
二、问卷设计的流程
- 确定调查目的与对象
- 设计问卷结构
- 编写问题与选项
- 预测试与修订
- 正式发放与回收
一、问卷设计前的准备
- 问目的：明确问卷用途与信息需求
- 问对象：了解填写者基本信息与特征
二、问题类型的选择
- 开放式问题的适用场景与设计技巧
- 封闭式问题的适用场景与设计技巧
- 问题类型与提问目的的匹配
