课程总览
一、重新定义价值：培训如何支撑业务与人才战略
- 1. 核心理念升级：培训如何创造业务价值
- 组织能力视角：杨三角模型（员工能力、员工思维、员工治理）
- 案例：中粮集团行动学习
- 培训角色进化：事务执行者、专业设计者、业务伙伴、战略赋能者
- 案例：数字化转型培训的杨三角视角
- 2. 培训体系的三层架构模型
- 基础层（流程体系）：需求分析、方案设计、组织实施、效果评估
- 工具：培训体系成熟度评估表
- 资源层（资源体系）：课程体系、讲师体系、学习平台、知识管理
- 案例： 宝洁大学以课程为单位的内部讲师认证体系
二、需求诊断：从业务痛点到学习方案
- 1. 三大场景的需求诊断方法
- 业绩提升型需求（销售、生产等）：绩效差距分析法
- 案例：广东移动金讲台项目如何针对一线服务短板设计培训
- 人才发展型需求（梯队建设、继任计划）：人才盘点结果分析法
- 工具：关键岗位能力缺口分析表
- 组织发展型需求（文化落地、变革推动）：组织诊断访谈法
- 案例：华润集团行动学习推动组织发展
- 工具：组织需求访谈提纲（三层九问）
- 练习：每组选择一个最相关的场景深度研讨
- 2. 需求调研方法
三、核心资源建设
- 1. 课程体系与学习地图构建
- 案例：西门子卓越领导五级体系
- 岗位梳理：识别关键岗位与典型任务
- 能力建模：建立岗位胜任力标准
- 内容匹配：为每项能力匹配合适学习内容
- 路径设计：设计学习顺序与方式（线上/线下/混合）
- 成果定义：明确每阶段学习后的行为标准
- 案例：某公司销售代表学习地图（从入职到精英的完整路径）
- 工具：《学习地图设计模板（Excel版）》
- 练习：构建一个典型岗位的学习地图
四、培训项目设计与运营
五、培训效果评估
六、培训运营标准化与效率提升
