内训师培训技能训练营｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

内训师培训技能训练营推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

内训师培训技能训练营（训练营版）训练营版

4天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

二、基于问题的培训需求分析

1. 问卷调查法
2. 访谈法
3. 绩效分析法
4. 观察法

三、基于岗位的培训需求分析

1. 定义岗位角色
2. 梳理工作任务
3. 分析工作任务
4. 提炼知识技能
5. 匹配学习策略
6. 完成岗位课程体系搭建

四、从课程角度看需求分析

1. 基于岗位定主题
2. 主题价值分析
3. 学员分析
4. 课题确定-课程命名
5. 学习目标撰写
1. 一级萃取切框架
2. 二级萃取挖细节
3. 三级萃取知识障碍
4. 四级萃取配工具
1. 教学设计的内涵

一、案例的类型和分类

1. 按案例规模划分
2. 按性质分类
3. 从呈现形式分类

二、教学型案例主题规划

1. 案例选择的原则
2. 确定目标学员
3. 明确教学目标
4. 规划教学结构
5. 选择案例类型

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

经验拆解更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
课堂设计更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
转化任务更可用：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
内部复制有抓手：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

内训师培养和课程开发的重点，不只是会讲，而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把基于问题的培训需求分析、问卷调查法和学员转化动作放在同一次练习里。

课程时间

4天

课程内容重点

01基于问题的培训需求分析

02问卷调查法

03绩效分析法

04基于岗位的培训需求分析

05定义岗位角色

讲师介绍

刘畅

大客户销售管理专家

大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长

金融互联网制造业能源央企教育

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按4天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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