第一期：课程开发与内容设计
组织内训师的认知与修为
- 内训师的360度解析：角色定位与四种职业修为
- 内训师培训的核心目的：满足组织目标与学员需求
- 把握成人学习的特性、原则及规律
培训课程的整体设计
- 课程设计开发的七大要素与两种开发流程
- 培训需求调查：信号识别、分析方法（观察/问卷/访谈）与快速确定法
- 课程整体结构设计：框架搭建、结构化思维与思维导图应用
- 课程名称设计：三原则与四类方法
- 课堂演练：课程框架与名称的整体设计
课程章节和内容呈现的设计
- 凤头设计：引人入胜的开场技巧（开门见山、故事吸引、问题切入等）
- 牛肚设计之讲授技巧：STEP模式、SCQA序列及四大呈现方式
- 牛肚设计之工作教导法：准备、示范、试做、追踪流程与工作分解表
- 牛肚设计之游戏设计：卡片游戏、引导反思及寓教于乐的核心原则
- 牛肚设计之视听呈现：录音、影视、微视频等材料的适用场景与剧本设计
- 牛肚设计之小组讨论与行动学习：主题讨论、团队列名、世界咖啡等工具演练
- 豹尾设计：课程收尾的作用、时间控制及五种余音绕梁的收尾方法
课件制作设计
- PPT基础概论：常见误区（WORD搬家、视力测试等）与制作原则
- PPT版面设计：封面、目录、内容、总结页的排版架构与母版微调
- PPT视觉效果：图片、视频、表格等多素材插入技巧与动作使用
- PPT动画演示：展现、顺序、强调三种场合及自定义动画类型与应用
