玩转TTT：内训课程优化与高效授课技巧

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
1. 企业内部培训师的烦恼？
2. 从TTT三个字母你联想到了什么？

玩转认知——内训师正确的角色认知

一、企业为何要做培训？

1. 应对VUCA时代
2. 复制成功经验
3. 传承企业文化
4. 培养梯队人才
5. 提高员工满意度
讨论：目前公司遇到的培训痛点/瓶颈有哪些？

二、内训师角色定位与专业素养

讨论：内训师对于企业的意义
1. 内训师的两大职责
1. 授人以鱼
2. 授人以渔
2. 内训师的三大角色
1. 编:专业的逻辑内容设计、有效的多元方法设计
2. 导:培训全流程环节把控
3. 演:积极表达与完美呈现、氛围营造与有效控场
3. 内训师的六大合理定位
——激励者、传授者、参谋者、教练、伙伴、调停者

玩转内容——课程内容的再设计

一、成人学员学习的特点

1. 成人学员学习的六大特点
2. 成人学员喜欢的课堂氛围
1. 受到尊重
2. 认可经验
3. 采纳意见
4. 认真面对
3. 成人学员不喜欢的讲师言行
4. 成人学习的七大障碍
5. 适合成人学习的十种方式

二、内训课程优化四步法

1. 内训课程优化原则
1. 适用性原则
2. 前瞻性原则
3. 结构性原则
4. 再创性原则
2. 内训课程优化的四个步骤
第一步：明需求
——学员的需求与组织的需求
——基于战略/业绩层面需求6问
——基于人员层面需求8问

玩转交付——授课技巧的高效提升

一、克服讲台恐惧症的技巧

1. 常见的紧张表现
1. 大脑空白
2. 心跳加速
3. 两腿发软
讨论：我们为什么会紧张？我们在害怕什么？
2. 压力与紧张的缘由
讨论：如何看待压力与紧张
3. 克服紧张的五个方法
方法一：成功冥想法
方法二：自我解脱法

二、引入入胜的开场技巧

1. 开场白的目的
2. 成功开场白的3要素
要素一：考虑培训师自身的风格和特点
要素二：考虑课程内容
要素三：考虑学员状况
讨论：如何做自我介绍
练习：依次上场做一分钟自我介绍练习

三、余音绕梁的结尾技巧

1. 结尾的作用
2. 培训结束升华的十五种方法
3. 成功培训的三段结构
4. 上场下场的标准动作

四、寓教于乐的控场技巧

1. 内训师常见的十二种表达障碍
2. 内训师的语言（练习）
1. 气息训练
2. 情绪语言
3. 停顿
4. 朗诵
练习：配乐诗朗诵《致橡树》
3. 内训师面部表情交流技巧
4. 内训师手势使用的六项准则
5. 内训师的眼神、姿势、位移交流技巧

玩转成果——课程效果的落地性转化

一、培训评估的方法

工具：kirtpatrick柯氏四级评估模型
效果评估：现场强反应、课后深印象、行为巨改变、绩效跃提升

二、培训效果转化的方向

1. 效果转化影响5大层面
1. 文化及氛围
2. 支持及运用机会
3. 培训项目本身
4. 信息支持系统
5. 自我管理
2. 培训转化实用攻略
案例：徐经理的烦恼
3. OJT在岗培训
1. OJT效果不佳的原因

三、内训师与学员的持续成长

1. 提升专业度的途径
标杆学习+PDCA→一线蹲点学习→日常收集、整理学习→专题研究，力求专精
2. 金牌内训师的七步修炼
第一步：了解成人学习特征
第二步：学会生动化的演讲与表达
第三步：掌握互动与控场能力
第四步：专业PPT呈现
第五步：掌握专业授课方法
第六步：课程开发设计技术
第七步：构建企业培训体系

四、金手指点评技巧

1. 总体概括
2. 价值点
3. 薄弱点
5. 小结
课程回顾、总结、行动计划

适合对象

企业内部讲师、兼职培训讲师、企业内部的HR经理、培训主管、以兼职培训师身份参与企业内部培训的中层干部、业务骨干

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

精准角色定位：明确企业内训师在文化传导与人才培养中的核心价值，建立正确的培训心态
内容优化能力：掌握在不大幅改动现有课件的前提下，通过案例设计、互动植入、逻辑重构等方法，让固定内容焕发新活力的技巧
专业授课技巧：系统学习并演练从从容开场、有力结尾到生动表达、高效互动的全过程，显著提升课堂感染力与控场能力

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紧张克服与状态管理：掌握实用方法，有效缓解登台紧张，展现自信、稳健的讲师风范
学习效果深化：学会运用简单的教学设计与跟进策略，促进新员工将培训所学有效转化为工作中的具体行为

课程背景与交付信息

TTT，英文短语TrainingtheTrainer的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程

对于企业而言，员工培训是文化传承与业务奠基的关键环节。各位内训师所承担的课程，是经过内部多年沉淀与迭代的宝贵资产。然而，拥有优秀的课程内容，不等于实现了高效的培训效果。当前，我们的核心挑战并非从零开发，而是如何让固定的课程内容活起来

如何将传承下来的课件，转化为更具吸引力和互动性的课堂体验？

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、小组讨论、实操演练

课程内容重点

01玩转认知——内训师正确的角色认知

02玩转内容——课程内容的再设计

03玩转交付——授课技巧的高效提升

讲师介绍

胡曼娜

企业内训师培养与人才发展体系建设专家

企业内训师培养与人才发展体系建设专家。18年人力资源实战专家，曾任中石化人事主任、中天金融HRD。擅长TTT体系搭建、内训师培养及劳动风险管控，累计培养内训师2000+名，服务数百家知名企业

电力能源金融银行政府国企房地产物业服务制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《玩转TTT：内训课程优化与高效授课技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业内部讲师、兼职培训讲师、企业内部的HR经理、培训主管、以兼职培训师身份参与企业内部培训的中层干部、业务骨干等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

精准角色定位：明确企业内训师在文化传导与人才培养中的核心价值，建立正确的培训心态，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+小组讨论+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配