TTT初级内训师培训｜企业内训课程

适合对象

企业初级内训师

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

目标1：掌握TTT、企业培训、企业内训师的相关概念
目标2：掌握知识积累和知识萃取过程中的技术和方法
目标3：掌握在开发课件过程中的几种工具技术和技巧
目标4：掌握在授课过程中初级内训师形象的具体要求
目标5：掌握授课中初级内训师现场呈现以及表达技术
目标6：掌握初级内训师授课过程中常见的问题及对策

课程背景与交付信息

在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务。企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍…

课程时间

7天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识TTT

02基本要求1——懂知识

03基本要求2—有目标

04基本要求3——会开发

课程大纲

认识TTT

1.1 主要内容1：什么TTT？

1.2 主要内容2：认识培训

1. 2.1：什么是培训
1. 2.1：有效培训的标志是什么
1. 2.3：提高培训效能的手段有哪些？

1.3 主要内容3：认识内训师

1. 3.1: 内训师是什么
1. 3.2：企业为什么需要内训师
1. 3.3：内训师的职责有哪些？
1. 3.4：内训师的任务有哪些？
1. 3.5：如何才能成为内训师？
1. 3.6：初级内训师基本要求

基本要求1--懂知识

2.1 主要内容1：什么是知识

2. 1.1：符合文明方向的
2. 1.2：被验证过的
2. 1.3：正确的
2. 1.4：被人们相信的

2.2 主要内容2：知识的分类

2. 2.1：理论性知识
陈述型知识
流程性知识
概念性知识
原则性知识
2. 2.2；技能性知识
动作技能
人际技能
智慧型技能

2.3 主要内容3：如何获得知识

2. 2.1：学习知识的渠道
工作中学习
通过培训学习
通过网络学习
请教专家
……
2. 2.2；提炼知识
如何将知识转化为干货
如何利用PPT等工具分享干货

基本要求2—有目标

3.1 主要内容1：培训目标的作用

准确的培训目标书写能够为讲师内容裁剪时提供依据
准确的培训目标书写能让讲师清楚授课过程中的侧重点，合理安排时间
准确的培训目标书写能够提高培训测评的准确度

3.2 主要内容2：从业务差距中梳理目标

出现什么问题
为什么出现问题
培训目标是为了解决出现的问题

3.3 主要内容3：区分目标的类别

知识层面的目标
技能层面的目标
态度层面的目标

3.4 主要内容4：通过描述行为的方式写目标

衡量学习者能够达到的程度
按照类别和目标的程度选择合适的动词
用ABCD法撰写课程目标
对象：学习者
条件：通过多少时间的学习和演练
动作：表现性动词
内容：所学的知识

基本要求3--会开发

4.1 主要内容1：如何规划课件

4. 1.1：课程题目
4. 1.2：授课对象
4. 1.3：授课时间
4. 1.4：呈现形式
4. 1.5：课程内容

4.2 主要内容2：如何设计课件

4. 2.1：选题设计
小、实、专、新原则
4. 2.2：标题设计
4. 2.3：结构设计
3. 种横向逻辑结构
7. 种纵向逻辑结构
4. 2.4：教学交互设计
4. 2.5：时间节奏设计
五线谱工具
心电图工具

基本要求4--有形象

5.1 主要内容1：形象塑造的原则

看上去像讲师
与授课内容保持一致
与企业氛围保持一致
案例1：中国高铁集团赛前
5：2主要内容2：内训师的仪容要求
仪容最基本的要求———清洁
头发清洁技巧
面部清洁技巧
身体清洁技巧

5.3 主要内容3：讲师的着装要求

男士着装要求
女士着装要求
配饰的搭配要求
案例2：中核集团案例

基本要求5—能讲好

6.1 主要内容1：手势的使用

6. 1.1手势使用要点
四指并拢
尽量舒展
多用中位
不过多复杂
课堂现学现练……
1.2 手势的三段位
上位手势的应用技术
中位手势的应用技术
下位手势的应用技术

6.2 主要内容2：手持话筒及翻页笔的技术

手持话筒的要求
手持翻页笔的要求

6.3 主要内容3：眼神的使用技术

一个原则
照顾到每位学员
两个配合
点头+微笑
三个不要
不要目光躲闪斜视
不要盯着一个学员
不要总想看大屏幕
不同眼神使用的目的
俯视表达的目的

6.4 主要内容4：内训师的面部表情

微笑：自得其乐，微笑能传达热切之情
亲切：表现出亲和度与热情
自信：从容不迫，事先准备
真诚：发自内心的诚意

6.5 主要内容5：姿势仪态规范

站姿要求
走姿要求
坐姿要求
现学现练

6.6 主要内容6：课堂行为禁忌

用手指或翻页笔指点学员
注意克服手爱动的习惯
坐着不要抖动腿部
口头语或小动作
突然走近学员
挡住投影仪或黑白板

6.7 主要内容7：语音语气语调

吸引——高音、停顿
明确——重音、减速
强调——重高、紧凑
激励——高音、加速
反思——低音、减速

基本要求6—有效果

7.1 主要内容1：培训效果评估的含义与作用

7. 1.1含义
对特定的培训计划及实施过程，系统地搜索资料，并给予适当的评价
作为筛选、修改培训计划等决策判断的基础
7. 1.2作用
反映出培训对于企业的作用，同时也充分体现出人力资源部门在组织中的重要作用
对培训项目做出更好的选择
获得培训项目的改进信息

7.2 主要内容2：培训效果评估的方法

7. 2.1闭卷考试法
7. 2.2现场评估法
7. 2.3柯克帕特里克培训四级评估模型法
反应层，即学员反应
学习层，即学习效果
行为层，即行为改变
结果层，即产生的效果

7.3 主要内容3：培训效果评估的基本内容

7. 3.1学员反应评估
7. 3.2学习成效的评估
7. 3.3学员行为的评估
7. 3.4组织绩效的评估
7. 3.5培训效果的量化测定的公式

7.4 主要内容4：培训评估机制的工作流程

7. 4.1评估准备阶段
培训需求分析
确定培训评估目的
建立培训评估数据库
7. 4.2评估实施阶段
确定评估层次
选择评估方法
收集、分析评估原始资料
7. 4.3评估总结阶段
确定培训评估报告

讲师介绍

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东，TTT内训师培养与课程开发专家，兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验，擅长构建企业内训体系与合规管理机制，服务170余家知名企业，致力于提升组织人才效能与安全合规水平

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《TTT初级内训师培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业初级内训师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

目标1：掌握TTT、企业培训、企业内训师的相关概念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：42小时（7天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

TTT初级内训师培训