课程总览
一、【模型篇】组织经验萃取模型
- 1. 时机：组织经验萃取的时机
- 2. 类型：组织经验的四种类型
- 3. 角色：萃取师的八大角色和五大精神
- 4. 模型：组织经验萃取模型
二、【标杆篇】选择标杆，确定主题
- 1. 确定标杆人群
- 2. 确定萃取主题
- 3. 确定呈现方式
- 4. 学员准备度
三、【萃取篇】最佳实践，萃取经验
- 1. 个人式
- 最佳实践的来源
- 最佳实践的评估
- 提炼个人经验主要步骤
- 梳理最佳实践
- 澄清主要经验
- 拆分操作步骤
- 口诀化：要字诀、数字诀、重字诀、连字诀
- 2. 访谈式
- 访谈前的准备
四、【呈现篇】多样呈现，高效复制
- 1. 案例式呈现
- 案例形式的操作技巧
- 事件描述
- 主要经验
- 操作步骤
- 执行难点
- 适用边界
- 2. 微课式呈现
- 微课开发主流方法
- 如何用萃取技术批量开发微课
五、【应用篇】十大应用，萃取项目
