银行内训师TTT课程设计与授课技巧速成+竞赛评选
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
银行内训师TTT课程设计与授课技巧速成+竞赛评选
银行内训师品牌效应与影响力：提炼可落地的方法、…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
银行内训师TTT课程设计与授课技巧速成+竞赛评选（银行版）
面向银行业务场景，对案例、风险点或实操模块做行业化适配。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 学习板块一： 导入篇 银行内训师的使命与责任
银行内训师品牌效应与影响力
内容重点
- 案例导入：从阿里与华为两家名企看培训体系建设与影响力
银行内训师的五大角色
内容重点
- 1. 专业课程的开发者
- 2. 经验文化的传播者
- 3. 技能知识的教练
- 4. 人才培养工程师
- 5. 党建品牌搭建师
内训师打造好课程的影响力模型
内容重点
- 学习板块二： 银行经验萃取与课程开发
- 课堂研讨：哪些属于经验萃取？
化繁为简，点石成金——经验萃取的四步成型
一、明确关键岗位，聚焦经验萃取的目标锁定
- 走出什么都能做成一门课的误区——识别关键任务
- 3. 确认萃取点的把握——工作岗位系统分析、管理层访谈、关键学员访谈
二、经验萃取的全景扫描五线谱法
- 工作任务流程线扫描法
- 工作任务情境线扫描法
- 工作任务问题线扫描法
- 工作任务决策线扫描法
- 工作任务结果线扫描法
- 小组
- 1. 《某大型商超针对顾客投诉如何安抚的经验萃取》
- 2. 各小组分享一个真实工作场景中情境线的萃取
四、经验萃取快速提炼的三个步骤
- 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
- 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
- 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、文档表格、板书多种方式呈现
银行案例编写萃取技巧
一、银行案例的评价标准
- 1. 可读性
- 2. 实效性
- 3. 推广性
- 4. 学习性
二、银行案例的后续应用
- 1. 优化绩效
- 2. 优化团队
- 3. 优化制度
- 4. 优化文化
三、案例的三种分类
四、案例内容结构的六步成型
五、银行案例的5大内容要求
- 课堂
- 在现有部门岗位中，思考探讨你认为的关键萃取点和思考要素
- 小组内进行分享和汇总，由小组代表进行聚焦目标的分享
- 讲师点评和总结难点
银行内训师课程开发技巧
一、开发前的精准分析——定课题
- 导入：分析学习对象的需求的必要性
- ——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）
- 方法：培训KASH法则
- 第一步：收集需求（6大方法）
- ——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
- 第二步：确定需求并判断性质（五个维度）
- 思考：需求如何收集、分类、筛选？
- ——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性
- 第三步：进行学员分析（四个层面）
- ——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能
二、课程快速开发——搭结构
- 1. 课程开发过程的六个关键步骤
- 梳理二、课程快速开发——搭结构的指标口径、风险信号和合规要求
- 演练：小组内练习撰写学习目标
- 2. 课程素材收集（具有新意和技术含金量）
- 要素1：有创意——让学员有兴致听
- 要素2：有深度——让学员心服口服
- 要素3：有趣有料——新奇特和有趣味
- 要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣
- 分享：图文、视频素材收集网址
- 案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧
三、课程结构设计与提纲速成
- 分析：结构混乱的表现
- 1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 2. 方法：要素法、流程法、5W1H
- 模型：金字塔原理
- 梳理三、课程结构设计与提纲速成的指标口径、风险信号和合规要求
- 演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》
- 3. 提纲速成
- ——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间
- 学习板块三 AI时代的银行内训师PPT快速成型技巧
专业PPT制作软件KOPPT的应用——图片、模块局部美化
内容重点
- 实操
- 2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划
- 3. 老师点评
- 学习板块四 银行内训师授课技巧提升
- 导入：成为优秀培训师的意义——培训师的水平差异
因人而异——找准最适合自己的呈现风格
内容重点
- 1. 培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）
- 2. 现优势，找准最适合自己的培训师风格
有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计
一、课程呈现的全流程设计——凤头
- 梳理一、课程呈现的全流程设计——凤头的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解一、课程呈现的全流程设计——凤头的案例判断、流程核查和处置分级步骤
- 课程呈现的凤头——好的开始即成功了一半
- 1. 开场流程四步走
- 2. 开场破冰四窍门
- 3. 开场心态调节四大方法
- 演练：每人设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享
二、课程呈现的全流程设计——猪肚
- 丰富的演绎方式充实了现场氛围
- 1. 提问互动法：引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问
- 2. 翻转课堂法
- 3. 头脑风暴法
- 4. 情境模拟法
三、课程呈现的豹尾——意犹未尽、温故新知
- 1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树
- 2. 号召和制定行动计划——展示：团队行动方案
- 3. 结语与谢幕
- 梳理三、课程呈现的豹尾——意犹未尽、的指标口径、风险信号和合规要求
- 演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享
绘声绘色——注意课程呈现的外在细节
一、精彩表达力提升6大技巧
二、内训师的语言技巧
- 1. 语音：普通话标准
- 2. 语气：轻重缓急
- 3. 语调：高低起伏
- 4. 语速：句读停顿
- 5. 语境：营造氛围
三、内训师的非语言技巧
- 1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）
- 2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片
- 3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神
- 4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音
- 5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重
- 学习板块五 银行内训师教学组织设计
银行内训师教学方法匹配
内容重点
- 传授式教学法
- 趣味式教学法
- 训练式教学法
- 引导式教学法
- 互动式教学法
适合对象
银行内训师、各部门业务精英、期望提升TTT技能的管理人员
课程定位
《银行内训师TTT课程设计与授课技巧速成…》更强调指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 建立使命：银行内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感
- 经验萃取：掌握银行不同岗位经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材
- 大纲设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计1-2小时内课题与3级大纲
查看更多收益 收起更多收益
- 完善课件：可以在本期课内完成15页PPT的内容和教学思路，课程结束2周内完成30-40页用于1-2H教学的讲师课件和每页教学要点和思路
- 强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧
- 生动演示：掌握肢体语言技巧，掌握引导提问、体验式教学等不同形式
课程背景与交付信息
银行内部内训师的培养，是打造学习型组织并不断升级银行培训系统的重要组成部分。很多银行内训师苦恼课件设计非常耗时，对如何控场也有很多疑惑，内训师的课程设计和演绎能力非常重要，经验只有变成标准，才有可能复制、沉淀、传承
如何做一名更具控场能力和教学手段的银行内训师？
如何在经验快速和设计课程方面更高效和更专业？
课程时间
3.5天
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02银行内训师品牌效应与影响力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03银行内训师的五大角色：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04内训师打造好课程的影响力模型：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行内训师、各部门业务精英、期望提升TTT技能的管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
建立使命：银行内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感；经验萃取：掌握银行不同岗位经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
