建行内训师TTT课程设计与授课技巧速成方案及竞赛评选

提炼可落地的方法、工具和跟进要点先把对象、任务和边界讲清，银行内训师品牌效应与影响力：提炼可落地的方法、…再帮助团队对齐现场处理口径

4-7天 人工智能应用
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
获取课程方案 查看课程大纲

适合对象

银行内训师、各部门业务精英、期望提升TTT技能的管理人员

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 建立使命：银行内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感
  • 经验萃取：掌握银行不同岗位经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材
  • 大纲设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计1-2小时内课题与3级大纲
查看更多收益 收起更多收益
  • 完善课件：可以在本期课内完成15页PPT的内容和教学思路，课程结束2周内完成30-40页用于1-2H教学的讲师课件和每页教学要点和思路
  • 强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧
  • 生动演示：掌握肢体语言技巧，掌握引导提问、体验式教学等不同形式

课程背景与交付信息

银行内部内训师的培养，是打造学习型组织并不断升级银行培训系统的重要组成部分。很多银行内训师苦恼课件设计非常耗时，对如何控场也有很多疑惑，内训师的课程设计和演绎能力非常重要，经验只有变成标准，才有可能复制、沉淀、传承

如何做一名更具控场能力和教学手段的银行内训师？

如何在经验快速和设计课程方面更高效和更专业？

课程时间

4-7天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02银行内训师品牌效应与影响力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03银行内训师的五大角色：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04内训师打造好课程的影响力模型：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 学习板块一： 导入篇 银行内训师的使命与责任

银行内训师品牌效应与影响力

内容重点
  • 案例导入：从阿里与华为两家名企看培训体系建设与影响力

银行内训师的五大角色

内容重点
  • 1. 专业课程的开发者
  • 2. 经验文化的传播者
  • 3. 技能知识的教练
  • 4. 人才培养工程师
  • 5. 党建品牌搭建师

内训师打造好课程的影响力模型

内容重点
  • 学习板块二： 银行经验萃取与课程开发
  • 课堂研讨：哪些属于经验萃取？

化繁为简，点石成金—经验萃取的四步成型

一、明确关键岗位，聚焦经验萃取的目标锁定
  • 走出什么都能做成一门课的误区——识别关键任务
  • 3. 确认萃取点的把握——工作岗位系统分析、管理层访谈、关键学员访谈
二、经验萃取的全景扫描五线谱法
  • 工作任务流程线扫描法
  • 工作任务情境线扫描法
  • 工作任务问题线扫描法
  • 工作任务决策线扫描法
  • 工作任务结果线扫描法
  • 小组
  • 1. 《某大型商超针对顾客投诉如何安抚的经验萃取》
  • 2. 各小组分享一个真实工作场景中情境线的萃取
四、经验萃取快速提炼的三个步骤
  • 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
  • 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
  • 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、版本表格、板书多种方式呈现

银行案例编写萃取技巧

一、银行案例的评价标准
  • 1. 可读性
  • 2. 实效性
  • 3. 推广性
  • 4. 学习性
二、银行案例的后续应用
  • 1. 优化绩效
  • 2. 优化团队
  • 3. 优化制度
  • 4. 优化文化
三、案例的三种分类
四、案例内容结构的六步成型
五、银行案例的5大内容要求
  • 课堂
  • 在现有部门岗位中，思考探讨你认为的关键萃取点和思考要素
  • 小组内进行分享和汇总，由小组代表进行聚焦目标的分享
  • 讲师点评和总结难点

银行内训师课程开发技巧

一、开发前的精准分析——定课题
  • 导入：分析学习对象的需求的必要性
  • ——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）
  • 方法：培训KASH法则
  • 第一步：收集需求（6大方法）
  • ——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
  • 第二步：确定需求并判断性质（五个维度）
  • 思考：需求如何收集、分类、筛选？
  • ——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性
  • 第三步：进行学员分析（四个层面）
  • ——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能
二、课程快速开发——搭结构
  • 1. 课程开发过程的六个关键步骤
  • 小组
  • 演练：小组内练习撰写学习目标
  • 2. 课程素材收集（具有新意和技术含金量）
  • 要素1：有创意——让学员有兴致听
  • 要素2：有深度——让学员心服口服
  • 要素3：有趣有料——新奇特和有趣味
  • 要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣
  • 分享：图文、视频素材收集网址
  • 案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧
三、课程结构设计与提纲速成
  • 分析：结构混乱的表现
  • 1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
  • 2. 方法：要素法、流程法、5W1H
  • 模型：金字塔原理
  • 小组
  • 演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》
  • 3. 提纲速成
  • ——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间
  • 学习板块三 AI时代的银行内训师PPT快速成型技巧

专业PPT制作软件KOPPT的应用—图片、模块局部美化

内容重点
  • 实操
  • 2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划
  • 3. 老师点评
  • 学习板块四 银行内训师授课技巧提升
  • 导入：成为优秀培训师的意义——培训师的水平差异

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《建行内训师TTT课程设计与授课技巧速成方案及竞赛评选》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度