课程总览
内容重点
- 学习板块一：教练型TTT内训师技术
强军计划下的方案呈现艺术-江西移动客户经理TTT课程开发工作坊-赋能客户经理，提升课程设计和授课技巧，助力业务腾飞
教练式TTT技术的4大优势需要接到岗位场景，从培训的痛点分析内训师必修功和教练型内训师的三大特点会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
从培训的痛点分析内训师必修功
内容重点
- 培训不是按适合自己的学习计划来执行，而是被安排的
- 培训内容价值太低，学员无法通过培训获得真正的提升
- 内训师水平太低或技巧太差，无法将培训价值呈现出来
- 培训组织差，没有营造良好的学习环境
- 非教练式训练，学员无法有效产于，不能激发学员潜能
教练式TTT技术的4大优势
内容重点
- 了解语言的独孤剑法——NLP的检定语言模式
- 从大脑的3大习惯："删除"、"扭曲"、学员接收信息的方式
- 改变学员思维和认知，照出自身不足，发现发展空间
- 让参训团队穿透演绎，回归真实
教练型内训师的三大特点
内容重点
- 从我教你听到你练我看
- 从能讲就好到基于痛点的解决方案式课程
- 从被动式学习到燃烧大脑 的沉浸式课堂
教练型内训师的12345落地实战技术
内容重点
- 1.1 -以学员为中心、以绩效为目标2、两个关键点 1）内容为王：知识、技能、态度、应用的全方位设计
- 2. 方法多样：10种常用培训方法的应用
- 场景3：遵循成人学习特点FRAMER法则
- 4. 教练式内训师的四种境界 1）平庸-知识性叙述为主 2）较好-道理性讲授为主 3）优秀-场景型示范为主 4）杰出-启发式体验为主
发现优势，找准自己的内训师风格
内容重点
- 1. 内训师的个人风格测评——PDP行为风格测试
- 2. 十段好讲师评选标准与案例视频展示
AI赋能内训师能力四维重构
内容重点
- 内容生产：AI辅助设计
- 过程管理：智能工具应用
- 效果评估：数据可视化呈现
- 价值创造：业务问题解决导向
- 学习板块二： 玩转经验萃取的心法与技法
把握经验萃取的新关痛原则
内容重点
- 新：新理念、新业务、新产品、新政策、新技术
- 关：关键客户、关键流程、关键项目、关键合作
- 痛：业务痛点、难点、障碍、矛盾
经验萃取的三大工具模型
内容重点
- 1. 德莱弗斯技能五步学习模型
- 2. 专家与新手认知差异的K.S.A.H模型
- 3. 经验萃取的SECI模型
经验萃取的四种萃取途径
内容重点
- 自萃法——个人独立进行萃取
- 群萃法——共创式萃取
- 访萃法——访谈他人萃取
- 混萃法——多种方式混合运用
经验萃取三大基本步骤
内容重点
- 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
- 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
- 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、文档表格、板书多种方式呈现
- 小组
- 1. 小组内部分享一个真实工作场景中经验萃取案例
课程开发的需求分析与课题设计
内容重点
- 第一步：收集需求（6大方法）
- 观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
- 第二步：确定需求并判断性质（五个维度）
- 重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性
- 第三步：进行学员分析（四个层面）
适合对象
省市重客行业组组长、解决方案经理、项目交付经理、产品经理、客户经理、项目运营管理等优秀骨干代表，省级中高级内训师代表
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕从培训的痛点分析内训师必修功明确判断口径和处理优先级
- 用教练式TTT技术的4大优势安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走教练型内训师的三大特点相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
内训师培养和课程开发的重点，不只是会讲，而是把经验转成可练、可复盘的内容。课堂会把从培训的痛点分析内训师必修功、教练式TTT技术的4大优势和学员转化动作放在同一次练习里。
课程时间
4天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01从培训的痛点分析内训师必修功
02教练式TTT技术的4大优势
03教练型内训师的三大特点
04教练型内训师的12345落地实战技术
05发现优势，找准自己的内训师风格
06AI赋能内训师能力四维重构
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
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本课程页面围绕《强军计划下的方案呈现艺术-江西移动客户经理TTT课程开发工作坊-赋能客户经理，提升课程设计和授课技巧，助力业务腾飞》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 12 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
省市重客行业组组长、解决方案经理、项目交付经理、产品经理、客户经理、项目运营管理等优秀骨干代表，省级中高级内训师代表。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景；围绕从培训的痛点分析内训师必修功明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按4天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
