精粹稀土智慧，传承匠心技艺-包头稀土集团卓越内训师TTT培养与认证项目-高效设计课程· AI提效美化·萃取优质案例·助力绩效提升

课程大纲

第一章稀土卓越内训师的角色定位与价值认知

一、稀土集团内训师的战略价值与使命

1. 响应集团两个稀土基地战略目标的人才保障
1. 从单一业务能手到多维知识传播者的角色转变
2. 稀土核心技术、生产工艺、安全标准的内部传承者
2. 赋能职业技能鉴定中心的师资力量
3. 促进稀土隐性经验显性化与知识资产沉淀
1. 避免经验的浪费，加速新员工上手速度
2. 激发稀土团队的学习活力与创新氛围

二、优秀稀土内训师的能力模型（KASHO）

1. 知识（知识页）：深厚的稀土专业知识与行业洞察
1. 稀土提纯、分离、材料制备等核心工艺知识
2. 稀土产品应用、市场趋势、安全环保法规知识
2. 技能（Skills）：课程开发、教学设计、授课呈现与辅导技能
1. 课程结构设计、课件制作、案例编写能力
2. 语言表达、肢体运用、课堂控场能力
3. 态度（Attitude）：积极主动、乐于分享、追求卓越的职业精神
1. 对知识传承的热情与责任感
2. 对学员成长的耐心与启发
4. 习惯（Habits）：持续学习、反思总结、精益求精的职业习惯

三、稀土讲师职业素养与行为规范

1. 内训师的职业操守与保密原则
1. 维护集团知识产权与商业机密
2. 遵守职业道德与行为规范
2. 内训师的专业形象塑造
1. 符合稀土行业特点的着装与仪表
2. 稳重、专业、亲和的稀土讲师气质
3. 内训师的自我管理与持续精进

第二章驾驭讲台：精彩呈现与自信台风

一、演讲紧张的破解之道：从稀土专家到稀土讲师的蜕变

1. 分析上台紧张的生理与心理原因
1. 身体表现：心跳加速、手心出汗、声音颤抖
2. 心理表现：思维空白、自我怀疑、害怕失败
2. 破解紧张的5大方法：从容应对挑战
1. 充分准备：熟悉稀土专业内容，预演教学流程
2. 积极心态：自我肯定，将紧张转化为兴奋
3. 呼吸调整：深呼吸、腹式呼吸放松法
4. 肢体舒展：开场前活动身体，释放压力
5. 关注学员：将注意力从自身转向学员需求

二、魅力台风的六脉神剑：眼、手、身、法、步、笑

1. 眼法：眼神的沟通艺术
1. 两边带中间，后面压前面的目光覆盖技巧
2. 眼神的交流与互动：聚焦学员，传递信息
3. 稀土现场教学中，通过眼神与学员建立连接
2. 手法：手势的运用与辅助表达
1. 手势的自然与得体：与稀土内容高度匹配
2. 大气的手势：提升表达的张力与气场
3. 数字手势：精准呈现稀土数据与步骤
3. 身法：身体的姿态与重心运用
1. 站姿的稳重与自信：挺拔、开放

三、声音的感染力：语音、语调、语速、语境

1. 吐字归音：稀土专业术语的精准表达与发音
1. 普通话标准与稀土方言的辨识与纠正
2. 绕口令、发声练习提升稀土术语的清晰度
2. 语音语调：情感的传达与稀土内容的突出
1. 轻重缓急：强调稀土关键信息
2. 抑扬顿挫：增加稀土讲解的节奏感与吸引力
3. 通过语调变化，区分稀土理论与实操讲解
3. 语速控制：适应稀土学员的理解节奏
1. 适中的语速：保障稀土信息传递的效率
2. 快慢结合：突出重点，留给学员思考时间

第三章稀土行业内训师教学设计与教学方法升级

一、成人学习原理在稀土培训中的应用

1. 实用主义：培训内容与稀土实际工作紧密结合
1. 聚焦稀土生产、研发中的实际问题与痛点
2. 强调学以致用，解决稀土工作难题
2. 经验主义：尊重并利用稀土学员的丰富经验
1. 引导学员分享自身在稀土领域的经验与见解
2. 将新知识与学员原有稀土经验关联
3. 持续关注：激发稀土学员的内在学习动力
1. 创造积极、开放的稀土学习氛围
2. 提供及时反馈与鼓励，提升学员参与感
4. 学完即用：设计稀土培训后的实践与转化

二、培训课程的ABCD目标设定原则

1. A（Audience）：稀土学员对象
1. 明确培训面向的稀土技术人员、班组长、研发人员等
2. 了解稀土学员的现有知识水平与学习风格
2. B（Behavior）：可观察的行为
1. 培训结束后，稀土学员能够做什么
2. 行为动词的精准选择：例如识别、操作、分析、排除稀土设备故障
3. C（Condition）：实施条件
1. 在什么情境下，稀土学员能完成指定行为
2. 例如在稀土提纯车间现场，参照SOP，使用特定分析仪器
4. D（Degree）：衡量标准

三、教学五线谱规划：时间、内容、方法、情绪、工具

1. 时间线：稀土培训课程的时间分配与节奏控制
1. 各模块、各知识点的时长规划
2. 稀土实操、讨论、休息的时间穿插
2. 内容线：稀土知识点的逻辑结构与深度
1. 从宏观稀土产业到微观工艺细节的层层深入
2. 稀土理论知识与实践技能的有效衔接
3. 方法线：稀土教学方法的灵活运用
1. 讲授、讨论、演练、案例分析等多元化组合
2. 针对稀土不同知识点选择最适合的教学法
4. 情绪线：稀土学员学习状态的把控与激发

四、互动控场艺术：营造稀土特色学习氛围

1. 开场破冰与凤头设计：抓住稀土学员注意力
1. 提问式开场：引发对稀土行业现状的思考
2. 故事式导入：分享稀土领域的成功或失败案例
3. 活动式破冰：设计与稀土工作相关的趣味小活动
4. 数据冲击：展示稀土产业的最新数据与趋势
2. 提问互动技巧：五种提问方式与形成闭环
1. 引导式提问：启发稀土学员思考，导入新知识
2. 请教式提问：激发稀土学员分享经验，建立连接
3. 建议式提问：鼓励稀土学员提出解决方案
4. 探求式提问：深入挖掘稀土问题本质与原因

五、精彩结尾与豹尾升华：巩固稀土学习成果

六、稀土内部教学方法匹配

七、交互式经验分享的5大技巧

第四章稀土课程开发：从经验到课程的初步转化与AI赋能

一、课程开发全景概览与关键步骤

1. 稀土培训需求分析：挖掘稀土业务痛点与学习目标
1. 从生产数据、质量报告、安全事故中识别稀土培训需求
2. 访谈稀土技术专家、生产班组长，了解核心痛点
2. 稀土课程目标设定：明确培训后学员能力提升方向
1. 运用ABCD原则，制定稀土课程可衡量的目标
2. 确定稀土技能鉴定中心对课程内容的具体要求
3. 稀土课程内容设计：构建逻辑严谨的知识体系
1. 结构化稀土生产工艺、设备原理、故障排除等内容
2. 理论与实践相结合，突出稀土专业性与操作性
4. 稀土课程呈现设计：PPT课件与教案的开发

二、稀土课程素材收集与打磨

1. 素材的四大要素：有创意、有深度、有趣有料、有感悟
1. 稀土内部资料库：集团SOP、技术规范、案例库、视频资料
2. 稀土行业报告、期刊论文、国家标准
3. 稀土专家访谈记录、生产现场照片与视频
2. 图文、视频、音频等素材的收集渠道与使用规范
1. 确保素材的合法性与准确性
2. 稀土生产安全、保密信息的处理
案例分析：稀土分离工艺中的常见安全隐患处理案例素材呈现技巧
1. 如何将真实的稀土事故转化为警示性案例
2. 视频片段、图片、文字描述的组合运用

三、AI赋能稀土课程开发：效率提升器

1. AI工具介绍与功能演示：助力稀土课程高效创作
1. DeepSeek、文心一言、豆包等大模型在稀土内容生成、素材搜集上的优势
2. KIMI等在稀土技术文本润色、提纲生成和PPT设计方面的应用
2. AI指令的5个实用技巧：精准获取稀土知识
1. 精确输入：明确稀土专业术语和具体需求（例如：请生成关于稀土矿浮选工艺的SOP初稿，要求包含设备清单和关键操作步骤。）
2. 结合模板：提供稀土SOP、案例、课程大纲的格式要求，让AI按章填入
3. 简化指令：分阶段提问，逐步细化稀土知识点
4. 逐步细化：对AI生成的内容进行追问，如请进一步详细说明稀土分离中的萃取剂选择原则
5. 多次尝试：调整指令或模型，获取更符合稀土专业要求的结果
3. AI在稀土专业内容生成与素材查找中的应用

四、PPT设计与美化：打造稀土专业课件

1. PPT设计的四大美感标准：稀土课件的专业呈现
1. 耳目一新：视觉冲击力，吸引稀土学员
2. 一目了然：信息清晰，稀土知识易于理解
3. 赏心悦目：排版美观，提升稀土培训体验
4. 过目不忘：关键信息突出，稀土学员记忆深刻
2. PPT排版与配色的艺术：融入稀土集团企业色
1. 基本原则：留白、重点突出、版面统一（建议采用包头稀土集团企业VI色调）
2. 不同版面排版技巧：图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式、图文三文式在稀土工艺流程、设备介绍中的应用
3. 配色的艺术：配对颜色引人入胜，避免4种常见的乱搭呈现
4. PPT主色选择的三大技巧：企业颜色、行业背景、大众认同

第五章稀土专业经验的深度萃取与知识转化

一、经验萃取的本质与稀土集团的价值

1. 隐性知识与显性知识在稀土生产中的体现与转化
1. 冰山模型：稀土专家直觉、诀窍、心智模式的隐性性
2. SECI模型：社会化、外部化、组合化、内部化在稀土知识创造与传播中的应用
2. 萃取稀土经验的新、关、痛锁定法
1. 锁定稀土的新：新工艺、新设备、新产品、新规章
2. 锁定稀土的关：关键稀土生产环节、关键质量控制点、关键安全操作、关键客户维护
3. 锁定稀土的痛：稀土生产痛点、技术难点、常见质量问题、安全隐患、跨部门协作障碍
3. 经验萃取的四大原则：有结构、可模仿、能容错、易应用
1. 有结构：将稀土经验系统分类，方便检索与学习
2. 可模仿：确保普通稀土员工能通过学习提升操作能力

二、稀土SOP与流程优化：从经验到标准

1. SOP与经验萃取的关系：显性化隐性知识的最佳载体
1. SOP是稀土生产经验的标准化和流程化呈现
2. 经验萃取是优化和更新稀土SOP的重要手段
2. 稀土关键岗位SOP搭建的四个要领
1. 明确核心稀土岗位类别和任务清单（如：稀土冶炼工程师、质检员、设备维护技师）
2. 细化稀土工作任务清单（如：稀土精矿入磨、浸出、分离、检测等）
3. 识别典型稀土工作任务并排序（重要性、频率、难度）
4. 锁定要萃取SOP主题和任务（如：稀土萃取分离SOP、稀土产品质量检测SOP）
3. 复盘工作流程，场景化搭建和优化稀土SOP
1. 复盘的流程：确定对象（痛点、难点、价值点）→复原场景（稀土生产现场、实验室操作）→探索创新

三、全景洞察：稀土经验萃取核心技法

1. 挖掘个体深层经验——访谈萃取法
1. 访谈法的适用场景：稀土专家隐性知识、关键决策思路、复杂故障处理经验
2. 关键访谈技巧
1. STAR模型在访谈中的应用：S（情境/背景：稀土生产中遇到的特定问题）、T（任务/目标：需要达成的生产目标或解决的难题）、A（行动/措施：具体怎么做的？为什么这么做？）、R（…
2. 有效提问技巧：开放式/封闭式问题、追问技巧（5W1H、剥洋葱法）、行为描述问题（您当时具体是如何处理稀土炉温异常的？）
3. 访谈流程与准备：明确目标、设计提纲、营造信任、积极倾听与记录
实战
演练：分组模拟访谈，主题设定为稀土废弃物处理中的最佳实践或稀土设备突发故障快速排除经验
2. 汇聚集体智慧结晶——群策萃取法
1. 适用场景：稀土生产线优化、跨部门协作流程改进、新产品开发中的经验共享

四、稀土经验的结构化与知识转化

第六章稀土经验智慧、SOP流程、经典案例的课件优化

一、稀土课程课件的最终打磨与AI技术应用

1. 基于第一阶段的PPT初稿和本阶段的萃取成果，学员进行课件内容的填充与优化
2. PPT的操作功能打破设计痛点：图文排版、数据图表、流程图的专业化处理
3. 运用多种AI技术快速生成PPT
4. 套用精美模版，设计属于自己的PPT母版：确保稀土课件风格统一
5. 排版的艺术与技巧

二、稀土经验分享中案例素材构思工具表

1. 案例标题设计：简明、吸引、概括稀土核心问题
2. 案例摘要编写：简单、明确、易懂、精辟、概括稀土案例要点
3. 案例正文的类别与格式：剧情引导式、方法嵌入式、思维类、人际类

三、稀土课程案例传播分享之教学技巧提升

1. 案例教学的三个关键
1. 优势：稀土案例教学与传统教学的3大差异（理论vs实践，被动vs主动，知识vs能力）
2. 理念：以稀土学员为中心的教学方式
3. 流程：案例教学CAPD模型（Case analysis, Application, Discussion, Presentation/Debrief）
2. 案例教学的四步模型——问题-分析-解决-总结
1. 问题：提出稀土实际工作中遇到的问题或挑战
2. 分析：引导学员分析稀土问题产生的原因、背景
3. 解决：共同探讨稀土问题的解决方案
4. 总结：提炼稀土案例经验，形成可复制的行动指南
3. 案例教学实施与评估

四、案例传播与分享技巧——筑基引路，精选案例启智慧

不踩坑！3种错误案例呈现方式：案例出场过早、案例呈现过干、案例收尾过快
案例教学成败的细节关键点：提问、关注、教案、误区

第七章稀土内训师认证与成果验收

一、成果发布与认证评审

1. 稀土课程PPT课件展示（说课）
1. 学员上台展示并讲授其开发的稀土岗位经验课程PPT课件
2. 要求：重点突出，逻辑清晰，内容完整，呈现稀土专业性，并体现所学教学技巧和AI辅助效果
2. 专家评审团点评与反馈
1. 讲师、稀土集团领导及职业技能鉴定中心专家组成评审团
2. 对学员的课程内容、教学设计、讲授呈现、SOP撰写质量及AI应用效果进行综合评估与精准反馈
3. 优秀内训师评选与颁奖
1. 根据评审结果，评选出本期卓越稀土内训师
2. 举行颁奖仪式，增强学员荣誉感与成就感
4. 纸质版课件成果汇编与知识库建设

二、稀土集团内训师的持续发展

1. 鉴定中心师资库建设与管理：将本期认证的内训师纳入集团职业技能鉴定中心师资储备
2. 内训师能力提升的进阶路径：高阶授课技巧、催化引导技术、复杂稀土案例开发等
3. 持续改进与经验更新机制：定期复盘培训效果，更新稀土SOP与课程内容
4. 学员分享学习心得与未来稀土经验推广计划：展望未来，持续赋能

适合对象

集团内部业务专家稀土冶炼材料研发质量管理设备维护等关键岗位技术骨干

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕稀土卓越内训师的角色定位与价值认知梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助稀土集团内训师的战略价值与使命完成一次可复盘的应用演练
输出响应集团两个稀土基地战略目标的人才…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

包头稀土集团作为中国稀土产业的领军企业，肩负着建设两个稀土基地、打造世界稀土之都的战略使命。随着稀土产业技术升级和全球化竞争加剧，企业亟需将内部专家沉淀的工艺技术、生产管理、科技创新等核心经验系统化、标准化，并通过高效传承加速人才培养，支撑职业技能鉴定中心的持续运营。然而内部业务专家虽具备扎实的技术功底，但普遍存在经验隐形化、课程碎片化、教学单一化的痛点

经验流失风险：核心岗位的工艺诀窍、故障处理等隐性知识依赖个人，缺乏结构化沉淀

培训效果不足：现有课程偏重理论，与稀土生产实际场景结合不紧密，学员转化率低

课程时间

6天

授课方式

讲师讲授、稀土行业案例分析、视频互动、情景模拟、小组实操演练、AI工具辅助、课后实践与辅导、成果验收

课程内容重点

01稀土卓越内训师的角色定位与价值认知

02稀土集团内训师的战略价值与使命

03响应集团两个稀土基地战略目标的人才保障

04从单一业务能手到多维知识传播者的角色转变

05稀土核心技术、生产工艺、安全标准的内部传承者

讲师介绍

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅

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课程差异说明

本课程页面围绕《精粹稀土智慧，传承匠心技艺-包头稀土集团卓越内训师TTT培养与认证项目-高效设计课程· AI提效美化·萃取优质案例·助力绩效提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

集团内部业务专家稀土冶炼材料研发质量管理设备维护等关键岗位技术骨干。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕稀土卓越内训师的角色定位与价值认知梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+稀土行业案例分析+视频互动+情景模拟+小组实操演练+AI工具辅助+课后实践与辅导+成果验收，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配