现场基层主管管理三大心法 TWI

视频导入：这样现场管理有效吗需要接到岗位场景，作业员李华，在未关掉机器的情况下就拆下了安全罩和浪费——成本之杀手会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 吴少颖 · 生产管理实战专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 视频导入：这样现场管理有效吗？
  • 1. 浪费---成本之杀手
  • 2. 隐蔽工厂与地下工厂

【工作任务+角色】基层主管的角色认知

一、现场管理至关重要
  • 小组
  • 讨论：基层主管的角色和任务
1.5 类基层主管面临的经典现状
  • 1. 生产技术型——依靠救火方式工作
  • 2. 盲目执行型——态度强硬，传话筒
  • 3. 大撒把型——得过且过缺乏责任
  • 4. 劳动模范型——勤恳务实缺乏领导
  • 5. 哥们义气型——感情用事缺乏原则
  • 2. 基层主管的9个角色（对上司、部下、经营者三个阶层）
  • 角色扮演：角色扮演讨论角色差别
二、基层主管的任务
  • 1. 管理对象：人、机、料、法、环
  • 2. 管理结果
  • 1. 质量如何？
  • 2. 士气如何？
  • 3. 成本如何？
  • 4. 交期如何？
  • 5. 安全如何？
  • 6. 效率如何？
  • 举例：基层主管的主要目标

【工作关系】管理员工的能力

一、员工管理
  • 1. 人员动态管理的8点经验
  • 2. 改善人际关系的4要诀
  • 1. 工作情形应告知
  • 2. 赞赏表现优异者
  • 3. 涉及切身利益的变更事先通知五原则
  • 沟通原则一：领导意见
  • 沟通原则二：岗位对比
  • 沟通原则三：重要性
  • 沟通原则四：肯定期望
  • 沟通原则五：战略调整
3.2 个沟通小技巧
  • 1. 对人VS.对事
  • 2. 为什么VS.如何做
  • 4. 工作实务管理
  • 1. 问题4大类型：预想到的、感觉到的、找上门来的、跳进去的
  • 4. M1E过程管理法
  • 3. 班前、班中、班后实务管理
二、有效激励
  • 讨论：我们的员工最在意什么？
  • 1. 激励的双因素理论
  • 2. 激励的基本8原则
  • 1. 相对公平、正直2）做事业、有追求3）有成绩且分享4）学到东西5）工作愉快6）关心生活7）管理与技术两个上升通路8）允许失败,但不容忍不忠诚3.10种常见激励方式
三、工作关系处理四阶段法
  • 第一步：确定目标
  • 第二步：处理（四阶段法）
  • 1. 掌握事实
  • 2. 慎思确定对策
  • 3. 采取措施
  • 4. 确认效果
  • 第三步：是否达到了目的
  • 案例分析：作业员李华，在未关掉机器的情况下就拆下了安全罩
四、掌握员工思想六大心法

【工作指导】训练下属的技能

一、工作指导的三个层面
  • 1. 具体内容：工作标准和标准作业
  • 2. 思维方法：工作标准化
  • 3. 思想观念
二、工作指导的四阶段法
  • 阶段一：学习准备（四个步骤）
  • 1. 制作班组岗位技能一览表与人员训练预定表
  • 2. 制造工作分解表
  • 3. 准备所需物品
  • 4. 整理工作场所
  • 阶段二：传授工作
  • 阶段三：试做
  • 阶段四：考核成绩
  • 工具：《岗位技能表》《工作分解表》
  • 举例：《训练预定表》
三、3种特殊场景指导方法
  • 场景一：冗长工作
  • 场景二：嘈杂工作场所
  • 场景三：感觉
四、工作指导的4要领
  • 1. 说给他听(KNOW-WHY)
  • 2. 做给他看(KNOW-HOW)
  • 3. 让他做做看(TRY&CHECK)
  • 4. 夸奖一番(FEELING-SONG)

【工作安全】管理现场安全的技能

内容重点
  • 思考：为什么要掌握工作安全？
  • 事故是怎样形成的？
  • 工作安全的定义与安全意识
  • 工作安全的定义
  • 如何提高安全意识

课程收尾

内容重点
  • 1. 回顾课程
  • 2. 答疑解惑

适合对象

基层班组长、领班、车间主管、新晋升车间经理等

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 现场问题更清楚：基层主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念
  • 改善动作更具体：基层管理的整体框架，掌握工作知识的基本构造和内容
  • 标准执行有抓手：工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
查看更多收益 收起更多收益
  • 复盘跟进有依据：工作关系处置的技巧，减少因员工关系不协调而导致工作异常
  • 现场问题更清楚：工作中的安全事故是如何形成的，以及如何处置并训练员工

课程背景与交付信息

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

同样的事故总是重复发生，总是在救火

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、实操演练

课程内容重点

01作业员李华，在未关掉机器的情况下就拆下了安全罩
02视频导入：这样现场管理有效吗？
03浪费——成本之杀手
04隐蔽工厂与地下工厂
055 类基层主管面临的经典现状

讲师介绍

吴少颖 讲师头像

吴少颖

生产管理实战专家

生产管理实战专家，拥有25年企业实战经验，双MBA背景。擅长精益生产、质量管理及汽车行业项目管理，持有六西格玛及CCAA审核员资格，致力于帮助企业提升效率与降低质量成本

汽车行业制造业新能源电池行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《现场基层主管管理三大心法 TWI》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层班组长、领班、车间主管、新晋升车间经理等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确基层主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念；掌握基层管理的整体框架，掌握工作知识的基本构造和内容。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配