为何员工需要工作指导？
内容重点
- 从效率看：动作经济型作业方法
- 案例：穿螺杆手工非标作业问题与改善
- 从质量看：员工失误七种原因
- 案例：孔深测量的误差成因
- 案例：冰箱装配手工粘贴误差
班组管理：TWI—工作教导JI
为何员工需要工作指导和工作指导四阶段法：1-学习准备会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李科 · 工厂管理与AI数字化应用实战专家
适合对象
一线班组长、一线技术人员、基本储备干部
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 为何员工需要工作指导和工作指导四阶段法：1-学习准备会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 形成工作指导四阶段法：2-传授工作相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
TWI(Training Within Industry)，即为督导人员或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材
TWI包括: 工作教导(JI)、工作改善(JM)、工作关系(JR)和工作安全(JS)四大核心内容
工作指导(JI)--定义为基层主管有清楚的部属工作教导方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为何员工需要工作指导？
02工作指导四阶段法：1-学习准备
03工作指导四阶段法：2-传授工作
04工作指导四阶段法：3-尝试练习
05工作指导四阶段法：4-检验成效
06课程输出与行动学习
课程大纲
工作指导四阶段法：1-学习准备
一、作业分解
- 作业分解表的结构
- 案例：《某工序作业分解表》
- 作业分解的步骤与动作
- 案例：某叠衣服作业分解步骤动作
- 步骤要点与风险
- 案例：叠衣服的难点（为什么）& 直觉点（对比性）
- 成败点（风险）& 安全点（风险）& 窍门点（经济性作业）
- 练习：根据企业典型作业试试作业分解表编制
二、从现象到问题呈现员工现状
- 员工成熟度的四个阶段
- 新进和谐期员工工作指导基本原则
- 磨合动荡期员工工作指导基本原则
- 波动稳定期员工工作指导基本原则
- 高产成熟期员工工作指导基本原则
- 员工工作问题呈现
- 冰山理论与丰田5why方法
- 李老师进阶方法：5why+二分法
- 练习：根据二分法进行员工典型问题呈现
工作指导四阶段法：2-传授工作
一、开场氛围准备
- 擅用表扬方式化解紧张情绪
- 擅用对比方式委婉呈现问题
- 擅用目标激励营造学习压力
二、说给他听：作业步骤精炼的口诀法
- 案例：某叠衣服作业步骤口诀精炼
三、做给他看：完整体会正常操作
- 案例：某叠衣服操作演示
四、边做边讲：一步一示范，一步一要点
- 案例：某叠衣服讲解
五、学员复述步骤
- 练习：根据作业分解表练习工作传授
工作指导四阶段法：3-尝试练习
一、让他体会试做：放慢节奏，纠正错误
二、让他边做边说：复述步骤，强化记忆
三、让他边做边讲：反馈要点，强化体会
- 练习：根据作业传授完成相互练习
四、信息碎片化学习方法：抖音式短视频微课技能训练方法
- 班组长工作指导微课的课程极简化结构要求
- 班组管理微课工具软件剪映功能介绍
- 三步微课成课法的实施训练
- 练习：利用剪映APP现场剪辑OPL教育视频
工作指导四阶段法：4-检验成效
内容重点
- 工作安排，指定帮助人
- 制定定期考评计划，逐步削减频次
- 估计员工提出问题，推进自主改善
课程输出与行动学习
内容重点
- 学员根据所学方法，完成一份OPL单点技能教育表编制
讲师介绍
李科
工厂管理与AI数字化应用实战专家
李科，工厂管理与AI数字化应用实战专家，20年生产制造咨询经验。首创AI数字化员工体系，推动工厂AI深度应用超1000次，助力500+企业实现精益降本与智能制造转型，累计授课1000+场
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本课程页面围绕《班组管理：TWI—工作教导JI》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合一线班组长、一线技术人员、基本储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握JI方法的关键步骤，能运用作业分解方法发现员工作业问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
