因事而异的角色关系
一、团队领导力实质
- 内在特质决定吸引力——特质论
- 案例：优秀班组长的人格特征分析
- 成就意愿对班组长领导能力的作用
- 案例：成就意愿对某班组设备检修积极性的促进作用
- 自信心对班组长领导能力的作用
- 弗雷姆期望理论模型对领导能力的作用分析
- 案例：运用期望理论提升某班组合理化改善活动积极性
二、按时间管理法则对工作事件进行正确分类
- 靠前指挥的管理站位——某工厂特殊岗位李四的罢工应对方略
- 靠中策应的管理站位——某行政文员蓝月瑛的挫折应对方略
- 靠后支持的管理站位——某企业员工的恼骚抱怨应对方略
- 实战
- 演练：不同事情下的班组长站位模拟实战
- 课堂
- 练习：学员分析自己一天班组管理工作内容，按角色理论讲解工作优选顺序方法
