TWI一线督导团队建设能力训练（关系JR与安全JS）

因人而异的识人用人需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 李科 · 工厂管理与AI数字化应用实战专家
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适合对象

一线班组长、一线技术人员、基本储备干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕因事而异的角色关系梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助因人而异的识人用人完成一次可复盘的应用演练
  • 输出因时而异的团队激励相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

TWI(Training Within Industry)，即为督导人员或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材

TWI包括: 工作教导(JI)、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)四大核心内容

本课程结合工作关系JR与工作安全JS的

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01因事而异的角色关系
02因人而异的识人用人
03因时而异的团队激励
04现场常见的安全事故
05工业安全防范的理论认识
06班组现场安全防范方法

课程大纲

因事而异的角色关系

一、团队领导力实质
  • 内在特质决定吸引力——特质论
  • 案例：优秀班组长的人格特征分析
  • 成就意愿对班组长领导能力的作用
  • 案例：成就意愿对某班组设备检修积极性的促进作用
  • 自信心对班组长领导能力的作用
  • 弗雷姆期望理论模型对领导能力的作用分析
  • 案例：运用期望理论提升某班组合理化改善活动积极性
二、按时间管理法则对工作事件进行正确分类
  • 靠前指挥的管理站位——某工厂特殊岗位李四的罢工应对方略
  • 靠中策应的管理站位——某行政文员蓝月瑛的挫折应对方略
  • 靠后支持的管理站位——某企业员工的恼骚抱怨应对方略
  • 实战
  • 演练：不同事情下的班组长站位模拟实战
  • 课堂
  • 练习：学员分析自己一天班组管理工作内容，按角色理论讲解工作优选顺序方法

因人而异的识人用人

一、开启员工心理密码
  • 员工性格分类与心理需求特征
  • 员工心理需求与行为特征分类
二、员工成熟度的发展过程
  • 从工作技能与工作意愿区分员工成熟度
  • 用西游记的人物标注员工成熟度
  • 高成熟度员工的重用原则
  • 较高成熟度员工的激励原则
  • 低成熟度员工的强化原则
  • 新进员工的留用原则
三、班组长对工作的参与度把握
  • 独裁型管理的运用场景
  • 尊重型管理的运用场景
  • 放任型管理的运用场景
  • 团队型管理的运用
四、班组长对员工的指挥度把握
  • 高阶成熟度的授权管理
  • 中阶成熟度的参与管理
  • 低阶成熟度的督导管理
  • 新进成熟度的指挥管理

因时而异的团队激励

一、员工积极性的三个层次分类：吃瓜群众、听话群众、朝阳群众
  • 从无关群众到吃瓜群众的激励方法：利益共享的目标宣贯
  • 案例：电影《让子弹飞》中的群众造势方法
  • 从吃瓜群众到听话群众：动机~期望值激励方法
  • 案例：电影《让子弹飞》发钱、发枪背后的理论支撑
  • 从听话群众到朝阳群众：全员检查到全员参与过程
  • 案例：某企业全员现场拖地激励过程解读中国式激励
  • 课堂
  • 练习：结合本班组日常工作任务，设计并讲解一套班组日常激励的实施方案

现场常见的安全事故

内容重点
  • 安全法规识别的常见九大安全事故
  • 起重伤害的常见起因与防范要求
  • 案例：现场常见起重伤害视频
  • 窒息中毒伤害的常见起因与防范要求
  • 案例：现场常见窒息中毒伤害视频

工业安全防范的理论认识

内容重点
  • 海因里希法则揭示事故等级与发生率之间统计规律
  • 轨迹交叉理论模型解释安全事故因果发展的规律
  • 杜邦布莱德利曲线揭示伤害与管控方法之间统计规律
  • 消除人的不安全行为的六大原则
  • 消除物的不安全状态的七大原则

班组现场安全防范方法

一、现场危险源识别
  • 格雷厄姆安全风险评价方法
  • 练习：企业现场危险源LEC评价
二、安全风险管控表设计
  • 安全风险管控表结构
  • 练习：企业现场危险源安全风险管控表编制
三、全员安全检查推动全员安全参与
  • 案例：某企业全员检查实施过程
四、班组安全例会宣贯
  • 案例：某企业安全晨会视频
五、安全巡查的方法与标准
  • 动火作业安全禁令
  • 粉尘作业安全禁令
  • 高处作业安全禁令
  • 吊装作业安全禁令
  • 有限空间作业安全禁令
  • 安全生产六大检查实施要点

课后行动学习

内容重点
  • 学员根据所学方法，开始《班组长行动日志》执行

讲师介绍

李科 讲师头像

李科

工厂管理与AI数字化应用实战专家

李科，工厂管理与AI数字化应用实战专家，20年生产制造咨询经验。首创AI数字化员工体系，推动工厂AI深度应用超1000次，助力500+企业实现精益降本与智能制造转型，累计授课1000+场

汽车制造电子电气化工能源快消品环保包装有色金属
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课程差异说明

本课程页面围绕《TWI一线督导团队建设能力训练（关系JR与安全JS）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合一线班组长、一线技术人员、基本储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学会处理日常不同事情的优先级顺序，能合理分配一日工作时间，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配