最佳搭档：向上共赢力｜企业内训课程

适合对象

中基层员工新员工管培生

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体
课程设计、课堂呈现与学习转化和学习目标、内容结构与练习任务会被串成一组可练习的培训转化
转化任务更可用：内容组织、互动控场和课后跟进检查方法是否适合团队日常任务

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内部复制有抓手：互动控场、表达节奏与学员转化相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在职场中，我们常常听到这样的困惑：我明明很努力，为什么上级总是不满意？我提交的方案，上级迟迟不给回复，我该不该催？上级安排的任务不合理，我是该服从还是该提意见？

这些问题的背后，指向同一个核心能力——向上共赢

很多职场人认为，只要埋头苦干、听话照做，就能赢得认可。然而现实是：不懂得与上级有效互动的员工，往往事倍功半，甚至与晋升机会擦肩而过。而善于向上管理的人，不仅能获得更多资源和支持，更能与上级建立深度信任，成为团队中不可或缺的关键角色

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、情景演练、案例分析、多媒体演示等

课程内容重点

01最佳搭档：课程设计、课堂呈现与学习转化

02课程设计：学习目标、内容结构与练习任务

03课堂呈现：互动控场、表达节奏与学员转化

04培训落地：评估反馈、课后任务与复盘改进

课程大纲

课程总览

一、向上共赢的三个关键词

1. 向上共赢关键词之一：相知
2. 向上共赢关键词之二：合作
3. 向上共赢关键词之三：共赢
案例分析：谁给你平台

二、向上共赢的五大意义

1. 避免上下级误解冲突
2. 避免闭门造车的尴尬
3. 减少内耗无用功，提高工作效率
4. 获取更多的资源、授权和机会
5. 自我锻炼，使自己成为更优秀的人
案例分析：着急表现的主管——论上下级合作的重要性

知己——你要成为哪类型下属

一、Bjugstad追随力模型——五种类型的下属

1. 被动型下属
2. 疏离型下属
3. 墨守成规型下属
4. 实用主义型下属
5. 高效型下属
现场
演练：拿下那个客户

二、向高绩效下属迈进：提高你的独立思考性

1. 打破常规、学会质疑
2. 多角度、多方法
3. 自我突破
案例分析：如何打破常规提升独立思考性

三、向高绩效下属迈进：提高你的积极主动性

1. 事务主动性
2. 沟通主动性

四、不做六不下属

1. 这个我不知道
2. 这不是我的职责
3. 这不是我的问题
4. 这个我做不到
5. 这绝对不可能
6. 这不公平
案例分析：如何当责但不揽责

解彼——S9管理风格剖析

一、随和型管理风格

1. 随和型管理风格优点
2. 随和型管理风格缺点
3. 如何与随和型上级配合
案例分析：体谅他人的佛系上级

二、稳固型管理风格

1. 稳固型管理风格优点
2. 稳固型管理风格缺点
3. 如何与稳固型上级配合
案例分析：安全至上的上级

三、民主型管理风格

1. 民主型管理风格优点
2. 民主型管理风格缺点
3. 如何与民主型上级配合
案例分析：向下征询的上级

四、封闭型管理风格

1. 封闭型管理风格优点
2. 封闭型管理风格缺点
3. 如何与封闭型配合
案例分析：直接下达命令的上级

五、管控型管理风格

1. 管控型管理风格优点
2. 管控型管理风格缺点
3. 如何与管控型上级配合
案例分析：用人多疑的上级

六、授权型管理风格

1. 授权型管理风格优点
2. 授权型管理风格缺点
3. 如何与授权型上级配合
案例分析：放心授权的上级

七、共创型管理风格

1. 共创型管理优点
2. 共创型管理缺点
3. 如何与共创型上级配合
案例分析：自燃自乐的上级

八、细节型管理风格

1. 细节型管理优点
2. 细节型管理缺点
3. 如何与细节型上级配合
案例分析：事无巨细的上级

融和——构建和谐上下级关系

一、上下级冲突模型

1. 性格冲突
2. 工作观念冲突
3. 价值观冲突
4. 视角差异冲突
5. 管控模式冲突
6. 文化背景冲突
案例分析：各类冲突示例

二、适应上级工作风格的MIPS模型

1. Motive-工作动机
2. Interests-兴趣爱好
3. Personality-个性倾向
4. Skills-技术技能
案例分析：如何抓住上级管理特性

三、趟过雷区——如何有效避免上下级冲突

1. 辨雷
2. 避雷
3. 排雷
案例分析：如何避免踩到上级的雷
梳理三、趟过雷区——如何有效避免上下的学习目标、内容结构和练习任务
演练：上下级契合度排查表

四、把上级当客户——客户思维九宫格

1. 客户需求（初中高级）
2. 客户服务（初中高级）
3. 客户满意（初中高级）
案例分析：客户思维九宫格

五、如何处理上级质疑

1. 响应情绪
2. 对齐事实
3. 明确行动
案例分析：如何正确打消上级质疑

共创——成为上级的左右手

一、与上级合作共赢的五大原则

1. 敬业原则
2. 服从原则
3. 请示原则
4. 担当原则
5. 边界原则
案例分析：如何体现工作敬业度
案例分析：如何巧妙帮上级补锅
案例分析：地铁接客户——请示反馈的重要性
案例分析：向上三忌

二、工作四位法

1. 定位：找准你在团队的角色定位
2. 到位：执行力的真谛
3. 补位：让上级离不开你
4. 换位：用上级思维思考问题
案例分析：如何向上展示执行力
案例分析：如何与上级进行互补
案例分析：愤青下属——如何站在上级视野思考问题
梳理二、工作四位法的学习目标、内容结构和练习任务
演练：找长处

三、向上建议说服的RCRBF原则

1. Reputation：建立信誉
2. Confidence：充满自信
3. Reason：有理有据
4. Benefit：利益捆绑
5. Flexible：灵活应变
梳理三、向上建议说服的RCRBF原则的学习目标、内容结构和练习任务
演练：如何向上级提建议

四、学会配合不同风格的上级（全案例演练形式）

1. 如何配合强势管理的上级
2. 如何配合完美主义的上级
3. 如何配合外行出身的上级
4. 如何配合缺乏规划的上级
5. 如何配合双线汇报的上级

善言——高效工作汇报

一、你这么能干，上级知道吗？

1. 汇报是与上级沟通的桥梁
2. 汇报是你展现实力的舞台
3. 汇报是提升职场能见度的最佳方式

二、不愿主动汇报的三种心态

1. 怕挨骂
2. 没必要
3. 真不会

三、汇报八备

1. 确定人物
2. 确定内容
3. 确定结构
4. 确定方式
5. 确定场合
6. 确定时间
7. 确定状态
8. 汇报路演
案例分析：如何从时间空间的角度规划好汇报
案例分析：如何确认汇报前上级的状态

四、五种简易汇报话术

1. 汇报进度
2. 汇报需求
3. 汇报业绩
4. 汇报困难和意外
5. 汇报建议与个人想法
案例分析：各类汇报话术的简易模板

五、七种常见汇报结构

1. 流程型
2. 要素型
3. 变焦型
4. 问题分析解决型
5. STAR型
6. PREP型
7. SCQA型
案例分析：各类汇报结构示例

六、十个汇报小技巧

1. 主动汇报
2. 选择引导
3. 注意倾听
4. 复述要点
5. 数据说话
6. 结论先行
7. 突出亮点
8. 忧先上报
9. 复盘改进
10. 切勿越级

讲师介绍

李声华

AI赋能的培训体系建设与内训师培养专家

BSN博士，22年500强培训管理经验，擅长AI赋能培训体系与内训师培养，累计培养干部超20万人。融合AI技术与传统TTT及管理效能提升，为企业构建数智化人才发展闭环

金融银行电力能源汽车汽配IT互联网通信制造业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《最佳搭档：向上共赢力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层员工新员工管培生等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

．了解向上共赢的含义及必要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、情景演练、案例分析、多媒体演示等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

最佳搭档：向上共赢力