向上管理与横向沟通｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

三、横向工作协作的障碍

阻碍部门协作的因素（三堵墙）
利益墙：目标不一致、追求各自利益
信息墙：信息不同频，缺少共享机制
文化墙：缺少组织制度，缺乏相互信任
沟通中的常见问题
缺乏意识：这事儿需要沟通吗？
自以为是：明显我是对的！
知识诅咒：他应该已经听懂了
本位主义：别把事儿揽自己身上！
互不信任：互信是坦诚的基础

适合对象

中、基管理人员

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

让学员认知组织规则与自我定位
让学员认知组织中上下级关系的本质与关键影响因素
让学员掌握赢得上级领导认可的要点
让学员提高结果意识，掌握做对事、做成事的基本方法
让学员认知横向沟通的要点，掌握横向沟通的技巧

课程背景与交付信息

根据全球知名调查公司盖洛普的统计，65-75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的向上管理的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长

没有沟通就没有管理，但是沟通存在障碍几乎是每个企业都要面对的问题。企业越复杂，沟通就越难，尤其是企业横向部门之间，团队之间如果沟通不畅，不仅会影响效率，还造成内部不信任，冲突不断，内耗加剧

所以，企业管理者不仅要自己掌握向上管理，还要学会横向沟通，更要会换位思考，打造良好沟通环境，塑造协同文化，实现团队的凝聚力和高效能

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级

02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

王群祥

团队领导力实战专家

团队领导力实战专家。团队领导力与组织能力提升实战专家，中科院心理学硕士，前康辉集团副总裁。擅长中层管理、高绩效团队建设与战略落地，年均授课120余天，以铁军管理风格著称

政府国企电力能源建筑行业金融银行生产制造通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《向上管理与横向沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中、基管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

让学员认知组织规则与自我定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

向上管理与横向沟通