课程总览
一、为什么需要向上管理？—— 重新定义上下级关系
- 职场困境剖析：你是否陷入向上管理的误区？
- 常见问题：得不到支持、意见不被重视等现象的底层原因分析
- 思维误区：讨好型对抗型被动型 上下级模式的危害
- 向上管理三要素：心态为先、沟通为桥、绩效为本
- 案例：某互联网公司员工因沟通低效错失项目资源案例
- 向上管理的本质：从 管理 到 共生 的认知跃迁
- 概念溯源：罗塞娜•博得斯基向上管理理论解析
- 关系重构：建立与上司的四种关系（委托人+供应商+客户+导师）
- 价值逻辑：个人产品产生与交换逻辑
- 课堂体验：如何像采购一样向上司申请资源
二、如何高效沟通？—— 搭建向上协同的桥梁
- 沟通的目标：达成共识+维护人际
- 高效工作需要报联商
- 沟通五层次（有关系、没关系）
- 沟通的底层障碍与五大冲突
- 课堂体验：知识的诅咒（打破不懂装懂的魔咒）
- 工具：乔哈里视窗在向上沟通中的应用（实现向上信息对称）
- 实战沟通策略：从 被动汇报 到 主动影响
- 向上沟通的六个主动
- 向上沟通的四带法则
- 向上沟通的两个重要表达逻辑：总-分-总+空-雨-伞
三、如何赢得认可？—— 从 完成任务 到 成果交付
- 结果思维：重新定义 好下属 的标准
- 优秀执行者的4A 模型：目标+方法+态度+接受
- 完成任务与成果交付的本质区别（成果的三大特性）
- 做出好成果的两大思维：外包思维+底线思维
- 案例：某能源企业将 4A 模型用于员工评价，收到良好效果
- 工具：外包思维的三句自问法
- 目标执行：从 理解方向 到 闭环交付
- 建立以目标成果为导向的高效执行逻辑
- 工作目标的三个清楚：岗职目标、任务目标、协同目标
- 接受艰巨任务的三个不质疑和三个反馈
四、向上管理的高阶修炼：从 胜任 到 卓越
- 角色升级：成为上司的 战略合伙人
- 战略对齐：养成登高望远的思维（基层 / 中层 / 高层的目标承接逻辑）
- 补位跃进：成为上司的 手脚大脑心腹 的三层次
- 案例：某制造业企业团队开展登高望远活动，由指标博弈变为向上补位
- 视频
- 案例分析：观看视频，分析成败的底层原因（商战中的结果导向思维训练）
- 思维迭代：从 被动应对 到 主动破局
- 影响圈思维：聚焦 力所能及 而非 只能评论（附：）
- 信念重塑：ABC 模型（事件 - 信念 - 后果）
