向上管理:与上级合作共赢的艺术

案例中的小李哪些地方做得不妥当会打开第一轮讨论,正确认识上下级关系与认识你所在的公司负责把练习结果接到后续工作

1天 中高层领导力

课程大纲

课程总览

一、做好向上管理的关键认知都有哪些
  • 1. 正确认识上下级关系
  • 认识你所在的公司
  • 认识你的上级
  • 上级不是你选的、而是组织选的
  • 上级的处境是什么:了解上级的难题
  • 是你适应上级,而不是上级适应你
  • 案例分析:案例中的小李哪些地方做得不妥当?
  • 2. 向上管理的正确认知
  • 向上管理的定义和实质
  • 典型误区及澄清
二、如何和上级建立合作共赢的关系?
  • 1. 建立合作共赢的上下级关系
  • 遵循五大原则,与上级合作共赢
  • 向上管理的三大阻碍
  • 心理障碍:权威恐惧
  • 认知障碍:预期偏差
  • 技能障碍:方法缺失
  • 2. 上下级的关键类型速配及调整方向
  • 最常见的员工类型及在向上管理中的核心挑战
  • 服从型
  • 叛逆型
三、如何和上级有效沟通?
  • 1. 清晰表达
  • 明确向上级主动沟通的目的
  • 演练:清晰表达计划表
  • 清晰表达的基本结构和要点
  • 2. 积极倾听
  • 倾听的定义
  • 倾听的不同层次:封闭式倾听、下载式倾听、同理倾听
  • 视频+小组
  • 讨论:关于推论阶梯
四、向上管理的典型场景有哪些工具技术?

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

《向上管理:与上级合作共赢的艺术》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 建立正确认知:深入理解上级的多重角色和期望,学会从上级视角思考问题,确保工作方向与上级意图一致,建立合作共赢关系
  • 提升沟通效率: 掌握高效沟通模型与技巧,精准表达观点,快速理解上级意图,减少误解与反复沟通…
  • 增强向上影响力: 学会向上管理核心技术,精准争取资源、妥善处理异议,提升与上级协作默契,增强…
查看更多收益 收起更多收益
  • 明确向上管理:与上级合作共赢的艺术的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在当今互联网行业竞争白热化的浪潮中,企业如同在高速赛道上飞驰的赛车,稍有不慎便可能被对手超越。而中层管理者,恰似赛车的传动轴,连接着战略决策的引擎与执行落地的车轮,其向上管理的能力直接关乎企业能否高效运转、持续领先。然而,现实情况却是,许多中层管理者在这关键环节上频频掉链子,给企业带来了诸多痛点

作为中层管理者肩负着承上启下的重要职责。然而在日常工作中,很多中层管理者不知道如何和上级相处,只能凭感觉、凭本能。遇到合拍的上级还好,要是遇到风格不合的,就完全不知道该怎么办。还有些人,一看到上级就心里发怵,恐惧权威啥也不敢说。更有人觉得向上管理就是拍马屁,觉得不屑于去建立关系,结果错失了不少机会。还有很多中层管理者在和上级沟通的过程中遇到诸多挑战,比如汇报内容冗长且缺乏重点,上级听完后仍然不清楚项目的核心问题和需要支持的地方。又如,在与上级意见不一致时,无法清晰、有理有据地表达自己的观点,最终只能无奈接受上级的决…

这些问题的根源,在于中层管理者缺乏向上管理的正确认知与实战技巧。他们不清楚如何正确认识上下级关系,不了解上级的多重角色与期望,更不知如何在不同场景下灵活运用沟通技巧,与上级建立合作共赢的关系。他们可能习惯于被动等待上级指示,缺乏主动沟通的意识;也可能因心理障碍,如对权威的恐惧,而不敢表达真实想法;又或许因方法缺失,在向上争取资源时毫无章法,面对上级意见冲突时不知所措

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01案例中的小李哪些地方做得不妥当?
02正确认识上下级关系
03认识你所在的公司
04认识你的上级
05上级不是你选的、而是组织选的

讲师介绍

王雯雯 讲师头像

王雯雯

团队发展与组织效能提升专家

前滴滴/联想高管,ICF-PCC认证教练。专注团队效能、跨部门协同及战略落地,擅长AI赋能管理。从业15年以上,交付多个千万级咨询项目,助力企业实现从认知到行为的转变。可结合AI增强版管理沟通方向补充授课视角,聚焦AI+目标管理

互联网科技能源电力新能源制造零售消费品软件服务房地产
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《向上管理:与上级合作共赢的艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益?

建立正确认知:深入理解上级的多重角色和期望,学会从上级视角思考问题,确保工作方向与上级意图一致,建立合作共赢关系;提升沟通效率:掌握高效沟通模型与技巧,精准表达观点,快速理解上级意图,减少误解与反复沟通,让工作汇报、反馈建议更高效,节省时间成本。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配