让主管止不住的欣赏你—向上管理与结构化沟通
让主管止不住的欣赏你—向上管理与结构化…不只补概念，更关注沟通本就是件难事：人际沟通的障碍、倾听障碍在真实场景里的判断和取舍
1-2天 管理者能力提升
适合对象
工作中经常需要与人沟通者 团队管理者 沟通能力与专业能力不匹配者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 了解人际沟通的三大主要障碍和三大解决思路
- 学习如何通过结构化的方式组织自己的思路和语言，提高汇报效率/效果
- 学习如何倾听与提问了解领导/对方内心的声音
- 拿来就用的工具和话术学习如何通过共情快速与陌生人建立信任
- 学习如何对事不对人的向领导发表不同意见
- 学习说服他人的有效方式
课程背景与交付信息
你和你的团队成员有以下困扰吗？
有很多想法，但是抓不住核心，不知道从何说起
你在汇报工作的时候，上司委婉的说：说重点
课程内容重点
01沟通本就是件难事：人际沟通的障碍
02倾听障碍
03理解障碍
04认同障碍
05向上管理沟通难上加难
课程大纲
课程总览
一、沟通本就是件难事：人际沟通的障碍
- 【案例分析】人际沟通中的三大障碍？
- 倾听障碍
- 理解障碍
- 认同障碍
二、向上管理沟通难上加难
- 【激活讨论】向上管理沟通的含义和作用
- 不做向上管理，会有什么问题？
- 做好向上管理，会有什么收益？
- 在做向上管理的过程中，我遇到的困惑与挑战是什么？
三、向上管理沟通的四大态度误区与正确定位
- 1. 【案例分析】向上沟通的四大态度误区
- 自然人：一味做自己，本色出演
- 民意代表：一味站在员工立场思考问题，争夺资源
- 封疆大吏：自立为王，不听指挥，只顾自己部门利益
- 上帝视角：裁判员心态，批判一切不合理
- 2. 正确的态度定位：委托+代理
- 你被上司委托：以维护公司/上司的利益为准则
- 你为上司代理：你要比上司更专业
- 【思维工具】避免讨好和冲突，理解上司，建立第三选择思维
- 第二单元、向上管理的三大场景沟通技巧
讲师介绍
徐莉
AI时代绩效管理与领导力实战教练
前世界500强HR高管，20余年管理经验，专注AI时代绩效管理与领导力。擅长闭环绩效体系搭建与翻转式教学，累计培训人次超30000+，助力多家企业实现扭亏与人效提升
制造业化工电子通讯数字化医疗高科技房地产与建筑
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课程差异说明
本课程页面围绕《让主管止不住的欣赏你—向上管理与结构化沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合工作中经常需要与人沟通者 团队管理者 沟通能力与专业能力不匹配者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解人际沟通的三大主要障碍和三大解决思路，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天含课间休息）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
