向上管理-成为上级的得力助手

Q: 《向上管理-成为上级的得力助手》适合哪些学员？

业务骨干、核心储备管理人才

课程大纲

管理根基-读懂你的领导四个维度

单元目标：运用人格与倾听模型，解决员工因畏惧或不解领导风格而导致的沟通错位与协同低效问题
分享案例：你害怕领导吗？领导为什么这样？领导是什么意思？
现场分享：我们与上级是什么关系？
1.克服对领导的畏惧心
2.踏准领导的工作节拍
领导的四种风格特点
九型人格课堂模型中的需求讨论（以实际沟通和本人反馈核实，不给领导定型）
3.通过提问与澄清确认领导的工作意图，不靠猜测隐藏心理
互动：你现在有空吗？方案怎么还没有做好？
4.建立互动性默契关系
工具：情境领导四种类型、九型人格课堂自评、情感链接模型图、3F倾听模型；自评用于反思，不作能力判断或人格诊断
输出成果：观察领导的工作风格并通过反馈核实，制定协作步骤，不由类型推断能力或意图

明确定位-下属的角色担当

单元目标：通过职场能见度模型、结构化汇报框架与金字塔沟通法，解决下属角色模糊、主动性不足及向上汇报缺乏结构的问题
分享案例：重点培养的小李为什么没有过试用期
1.何时做将军，何时为士兵
三不争：不争权、不争利、不争功
两个争：力争上游、积极争“责”
2.不做职场“含羞草”：主动闪亮，提升职场能见度
职场含羞草的四个表现
提升职场能见度的方法
3.适时挺身而出：为领导分忧，也要全身而行
4.晋级之路的四个阶梯
热爱当下的工作：投入热情，告别“打工者思维”
打工者思维四个表现
做好每一点小事：细节决定成败，平凡孕育非凡
职场没有借口：对结果负责，不做“伪工作者”
为辅佐注入智慧：忠言顺耳，掌握沟通技巧
汇报工作的金字塔原理
汇报工作的结构化框架（原课纲简称写法不一，授课时明确步骤及顺序）
先跟后代引导领导工具
互动研讨：与领导意见不同，你该怎么办？
单元工具：职场能见度模型、结构化汇报框架、金字塔思维、结构化思维
输出成果：课堂实操告别打工者思维、对结果负责行动计划

获得重视-自我突破与价值彰显系统

单元目标：借助业务发展矩阵与自我成长模型，解决个人工作价值不显、业绩突破无方及成长路径不清的发展瓶颈问题
分享案例：意气风发的新任经理为什么凋零了？
1.如何让自己更值钱
多做勤学夯实基础
突出重点彰显价值
开拓思维先人一步
2.高效工作有方法
以计划为指导
抓住工作重点
确定优先级别
3.提升业绩的两个维度
业务维度
组织维度
现场实操：如何提升业务的“突破矩阵”
工具：业务发展矩阵模型、自我成长模型
互动体验：用业务发展矩阵提升下月本部门业绩
4.应对棘手工作-突破思维困局
成长思维
系统思维

关系构建-资源网络构建与人脉转化

单元目标：使用人脉网络图与关系构建步骤，解决员工资源获取困难、难以将领导及周边人脉转化为支持系统的问题
角色扮演：站位距离如何体现职场人际“潜规则“？
1.领导是最好的榜样
向领导学习
提升专业能力
2.打开职场人脉
自己变成领导的人脉
将领导变成你的人脉
挖掘领导背后的人脉
互动研讨：人际情感账户建立课堂实操
3.打造三种人脉网络
运作网络
策略网络
发展网络
工具：人脉网络图、有效构建关系网络的10个步骤
输出成果：课程分组讨论如何构建人脉关系

突破圈层-冲突调适与高难度场景应对

单元目标：依托托马斯冲突风格模型，解决员工在意见分歧、误解、冲突等多类棘手场景中应对失当、情绪化反应的问题
角色扮演：面对一下情况，你会怎么办？
1.场景一：工作搞砸了怎么办？
勇于承担
准备预案
积极找补
2.场景二：如何处理与领导意见不合？
避免错误共识效应
巧妙表达自身观点
3.场景三：被领导误解了怎么办？
分析误解根源
用行动证明
4.场景四：领导间发生冲突你该怎么办？
从工作出发
保持中立
努力平衡
5.场景五：如何处理团队之间的冲突和个人之间的冲突？
工具：托马斯冲突风格
课堂演练：与领导发生意见分歧你的行动方案

适合对象

业务骨干、核心储备管理人才

课程定位与主要问题

向上管理，相互成就，做好工作，实现共赢：做好自己的工作，读懂领导，做好补位

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

业务骨干、核心储备管理人才

练习内容

沿理解上级、角色担当、自我价值、资源网络与冲突调适五个单元，练习3F倾听、结构化汇报、业务发展矩阵和人脉网络图

课程区别

本课围绕长期上下级协作、个人价值与资源网络；向上管理案例实战课重点是具体场景应对，职场跃迁课覆盖更完整的管理者转型

使用边界

人格模型用于观察与反思，意图需提问核实；结构化汇报按课堂定义确认步骤和顺序，不把原稿不同简称解释为已证实的不同方法

核心收益

理解领导：借助四种风格与九型人格课堂模型观察沟通差异，通过倾听、提问和反馈确认工作期待，不推断隐藏意图或把人格类型当作诊断结论
明确定位：在职场中扮演好下属角色，能补充上级的短板，告别“打工者思维”，做好每件小事，不找借口，为忠诚注入智慧
练好内功：提升硬、软实力高效工作，掌握能力圈法则，构建结构化倾听框架

查看更多收益收起更多收益

资源获取：打开职场人脉圈，建立并维系人脉网络，关键资源获取效率提升
相互成就：实现与领导的和谐共赢，实现自身价值，形成向上管理闭环思维

课程背景与交付信息

课程结合《向上管理-成为上级的得力助手》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1-2天，6小时/天

授课方式

模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等

课程工具

领导风格、九型人格、情感模型、职场能见度模型、金字塔思维业务发展矩阵、自我成长模型、托马斯冲突风格、先跟后带法、人脉网络图【落地成果】 1.领导工作风格观察与反馈核实；配合工作的步骤 2.告别打工者思维，形成对结果负责行为方式 3.通过业务发展矩阵，提升部门业绩行动计划 4.与同事、领导发生意见分歧之后的解决方案 5.构建职场卓越人脉关系、工作效能行动计划

课程内容重点

01管理根基-读懂你的领导四个维度

02明确定位-下属的角色担当

03获得重视-自我突破与价值彰显系统

04关系构建-资源网络构建与人脉转化

05突破圈层-冲突调适与高难度场景应对

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

查看讲师主页

课程差异说明

向上管理，相互成就，做好工作，实现共赢：做好自己的工作，读懂领导，做好补位

课程常见问题