震荡市场行情下的客户异议处理技巧

有句俗话讲得非常好：嫌货才是买货人！在你介绍产品的过程中，频频点头的，通常都是那些对产品没有需求、对你保持有距离，希望听完你的介绍快点找借口走换的客户。而那些-边拒他你，甚至排斥你，一边听你介绍产品的客户，才是最有可能买你理财产品的客户。很多营销人员特别害怕客户提出异议，其实这大可不必，因为解除客户异议本身也是销售的一部分。每一个客户他在购买银行产品当中，产生出来的异议是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的，如果一个客户购买，他完全没有异议，有时候反而不太正常，因此要把客户的异议当成是客户在提问，而银行…

资管新规打破银行理财产品的刚兑，理财产品保本化退出市场。近期，由于面向大众销售的理财产品出现亏损，银行收到了大量客户投诉，而客户投资失利，追根溯源，找的必定是理财经理。面对这种情况，我们该如何应对客户不满，避免客户流失，加强客户信任度和忠诚度，是银行急需解决的核心问题。与传统理财产品销售不同，净值型理财产品如何销售，是理财经理需要思考的问题。本次课程就净值型理财产品的浮亏问题进行分析讲解，助力理财经理掌握客户不满处理的解决技巧，有效化解销售难题