课程总览
内容重点
- 导引：好课程是设计出来的？
- 1. 影响内部培训效果的三个要素
- 内容萃取：萃取从知识到智慧的传承
- 教学设计：学习体验设计助力行为转化
- 讲师演绎：从演员到导演的转化
基于工作情境的课程开发
基于工作情境的课程开发的训练重点落在内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
崔艳苹 · 企业经验萃取专家
课程大纲
课程分析，精准定位（输出成果：课题定位分析表）
内容重点
- 案例：投诉系列课程定位
- 1. 分析需求，确定选题
- 课题的几种常见来源：业务痛点、最佳实践、学习地图、学习项目
- 需求调研的方法：人群筛选、调研方法、结果分析
- 2. 聚焦问题，厘清现状
框架设计，结构先行（输出成果：课程三级大纲、PPT课件初稿）
内容重点
- 案例：针对《客户服务基础》课程，分析结构问题
- 1. 顶层规划，有的放矢
- 识别课程结构常见问题：内容堆砌、逻辑缺失、重点模糊
- 课程设计原理：总分总三段式结构
适合对象
业务骨干、技术专家、基层管理者；专兼职内训师、培训专员、培训经理；希望将个人经验系统化、课程化的岗位专家
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 运用系统分析工具，从业务痛点中精准定位出有价值、可开发的课程主题
- 课堂设计更具体：3种经典课程结构模型，为课程搭建坚实、易懂、符合学习规律的框架
- 运用结构化访谈方法，将专家隐性经验显性化，提炼为可复制的工具、方法与案例
查看更多收益 收起更多收益
- 运用勾学练查四步法，将枯燥知识转化为吸引人、促思考、强练习的教学活动
- 现场开发出一门结构完整、内容扎实、可直接试讲的3小时标准课程包（含大纲、课件等）
课程背景与交付信息
在企业培训日益成熟的今天，一个关键瓶颈愈发凸显：组织拥有大量专家经验和业务智慧，却难以将其转化为系统、可复制、能见效的学习资源
您是否面临这些挑战？
业务专家茶壶煮饺子——经验丰富却讲不出、理不清、传不走
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程分析，精准定位（输出成果：课题定位分析表）
02框架设计，结构先行（输出成果：课程三级大纲、PPT课件初稿）
03经验萃取，内容开发（输出成果：课程干货地图）
04教学设计，体验闭环（输出成果：课程四级大纲）
讲师介绍
崔艳苹
企业经验萃取专家
崔艳苹，企业经验萃取专家，19年企业培训实战经验。专注组织经验萃取、课程开发及内训师培养，累计培养内训师3000余人，服务企业超200家。擅长将隐性经验转化为标准化课程与微课，助力企业构建高效知识传承体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基于工作情境的课程开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合业务骨干、技术专家、基层管理者；专兼职内训师、培训专员、培训经理；希望将个人经验系统化、课程化的岗位专家等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
运用系统分析工具，从业务痛点中精准定位出有价值、可开发的课程主题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：分配：90/20/8法则 2.框架先行，逻辑清晰 活动：火星数字速记，强调逻辑的重要性 WWHI结构（系统闭环型）：是什么、为什么、怎么做、情境应用 案例：某《数据驱动营销》课程 PRM结构（问题解决型）：现象呈现、原因分析、解决方案 案例：某《高效跨部门沟通》课程 PEEE结构（技能训练型）：论点、解释、举例、练习 案例：某《高效…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
