职场修行之情绪管理（一）

课程大纲

开场：培训铺垫

一、自我介绍：增强学员信心，建立讲师的威信，同频学习理念
二、游戏体验：活跃氛围，学员进行分组，并导入情绪管理理念
三、场域营造：提前约法三章，保障培训秩序，调动求胜激情
四、课程介绍：介绍课程框架与重点，帮助学员整体了解课程

认知情绪

一、关于情绪的一些常见问题列举
二、问题背后的原因
三、什么是情绪
四、正确认知情绪
五、情绪的表现与分类
六、现场讨论

管理情绪

一、抽离情绪的方法
二、如何了解自己的情绪
三、处理自己情绪的三个步骤
四、处理他人情绪的三个关键
五、现场练习

应对压力

一、找到压力的来源
二、更新对压力的认知
三、现场压力测试
四、应对压力的技能
五、应对压力之一个体验
六、应对压力之三个阶段
七、应对压力之五个技巧

课程总结

一、培训师总结课程主要内容，提醒学员学以致用
二、学员结合自身情况，按三一标准提炼固化收获
三、通过收尾游戏，帮助学员做出承诺，落地收获

适合对象

公司全员

课程定位与主要问题

围绕认知情绪、管理情绪和应对压力，通过案例讨论与现场练习，学习情绪识别、沟通应对及日常压力管理方法

课程适配与选型边界

结合课纲适用对象、实际工作任务和课程区别，判断是否适合当前学习需求

适合对象与场景

课纲适用对象为公司全员。希望学习识别情绪、处理自身情绪并回应他人情绪。面对工作压力，希望在课堂体验中反思压力来源与日常应对

学习内容

学习情绪认知、处理自身情绪与回应他人情绪，结合课堂体验反思压力来源和应对方式

课程区别

本课为1天、6小时，包含情绪认知、管理情绪和应对压力；情绪管理（二）为0.5天、3小时，以心态认知、感恩表达与基础目标工具为重点，可按时间和学习任务选择

使用边界

本课为一般职场学习，课堂自测和体验不属于临床诊断、心理治疗或标准化专业测评，不保证消除焦虑或改善健康，也不能替代专业健康服务

核心收益

识别情绪表现、分类及常见认知问题
练习了解自身情绪和回应他人情绪的方法
梳理压力来源及工作情境中的应对技巧
通过课堂压力测试与体验练习，反思个人在工作压力情境中的应对方式

课程背景与交付信息

课程围绕认知情绪、管理情绪与应对压力，开展工作情境中的讨论和练习

课程时间

1天，6小时

授课方式

案例分析、讲授促动、实操训练

课程内容重点

01开场：培训铺垫

02认知情绪

03管理情绪

04应对压力

05课程总结

讲师介绍

李文举

组织赋能与人才发展实战专家

组织管理与人才发展讲师。依据讲师提供资料，李文举的课程聚焦组织管理与人才发展，并涵盖职场沟通、职业素养及家庭教育，授课方向包括组织管理、目标计划、沟通协作、职业素养与家庭教育

制造业物流供应链消费品零售家居建材互联网科技公共事业

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课程差异说明

本课为1天、6小时，包含情绪认知、管理情绪和应对压力；情绪管理（二）为0.5天、3小时，以心态认知、感恩表达与基础目标工具为重点，可按时间和学习任务选择

课程常见问题