高情商修炼-从自我调控到影响他人

Q: 《高情商修炼-从自我调控到影响他人》适合哪些学员？

中基层管理者、核心储备管理人员

课程大纲

理法篇——情商到底是什么？

案例：从三国杨修之死与司马懿看情商重要性
1.情商、智商与成功的关系
2.情商的三个层级外在体现
3.情商的五个核心内涵
4.提升情商的四个修炼
明确自己性格长短板
有效控制自己的情绪
提升自己胸怀与格局
提升自己沟通的质量
课堂自评：反思情绪与沟通行为，不作情商能力判定或诊断
工具：情商的模型
输出成果：自我情商认知与提升方案

性格篇——认知性格提升自我

案例：蚂蚁金服上市相关沟通案例
1.性格分析对情商提升的三个意义
2.九型人格课堂模型中的行为倾向讨论（不由类型推断能力、优劣或健康状况）
心区模型的行为倾向讨论（不是生理分区，须本人反馈核实）
脑区模型的行为倾向讨论（不是生理分区，须本人反馈核实）
腹区模型的行为倾向讨论（不是生理分区，须本人反馈核实）
3.九型人格中各性格的自我提升规划
工具：性格课堂自评，用于个人反思，不作人格诊断或选拔依据
互动：自愿分享与反馈核实沟通倾向，不公开给同学贴人格标签，尊重隐私
输出成果：各种人格自我提升方案

情绪篇——认知情绪有效调节

案例：姚贝娜相关经历的情绪讨论
1.我们的情绪来源于哪里？
2.情绪的内涵和价值是什么？
3.从课堂沟通模型认识情绪
工具：“三脑”课堂模型
模型中的本能反应
模型中的情绪反应
模型中的逻辑思考
研讨：负面情绪都是有害无利的吗？
4.如何处理自己的消极情绪
环境控制的三个建议
技术控制的三个方法
认知控制的四个技巧
突破舒适挖掘潜能
觉察与专注放松练习
思维转变提升格局
ABCDE情绪认知练习
实操：用“ABCDE工具”，面对不良情绪实操
输出成果：自我情绪感知与疏导方案

实践篇——有效影响提升关系

案例：入职第一天的流血事件
1.关系基础：情感关系建立之EBA法则
2.梅拉比安比例的适用限制：只讨论表达情感或态度、言语与非言语线索不一致的研究情境，不作为一般沟通的信息贡献率
3.读懂职场人际关系的“潜规则”
职场中不能越的界
不做职场的“老好人”
与领导讨论目标和方案，减少只争对错
提出建议时结合可行方案
4.高情商不说的五句话
5.高情商常说的六句话
6.一致性沟通的六要素
输出成果：高情商沟通落地执行方案
【课程总结】答疑、总结与成果转化

适合对象

中基层管理者、核心储备管理人员

课程定位与主要问题

课程从情商认知、性格自我认识、情绪调节到关系实践，练习自我提升规划、情绪认知工具和职场沟通行动方案

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

中基层管理者、核心储备管理人员

练习内容

从情商认知、性格自我认识、情绪调节到关系实践，练习情绪认知、ABCDE课堂工具、EBA关系与一致性沟通

课程区别

本课覆盖自我调节与人际关系四个单元；高情商沟通与压力管理课侧重沟通场景，职场精英四项修炼课还包含执行与时间管理

使用边界

人格和情绪自评用于自愿反思，尊重隐私，不作诊断或能力认证；三脑是课堂模型，梅拉比安比例不适用于所有沟通；持续困扰可寻求专业支持

核心收益

实现情商提升，提高面对挑战和承担责任的勇气
掌握系统正向思维理念，全面提升员工的正能量
克服不良心态，视困难为历练，减少职场不良情绪
有效使用沟通工具与方法，提升人际信任度、影响力

课程背景与交付信息

课程结合《高情商修炼-从自我调控到影响他人》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等

课程工具

1.情绪与沟通课堂自评 2. 情商模型 3.人格课堂反思 4.大脑模型 5.情绪应激模型 6人际交往模型【落地成果】自我情商认知与提升方案各种人格自我提升方案自我情绪感知与疏导方案高情商沟通落地执行方案

课程内容重点

01理法篇——情商到底是什么？

02性格篇——认知性格提升自我

03情绪篇——认知情绪有效调节

04实践篇——有效影响提升关系

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

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课程差异说明

课程从情商认知、性格自我认识、情绪调节到关系实践，练习自我提升规划、情绪认知工具和职场沟通行动方案

课程常见问题