挥舞人生-职场新锐提升修炼

课程大纲

由内而外，重塑自我

一、人生的三个阶段

1. 学习生涯
2. 职业生涯
3. 退休生涯

二、职业生涯规划遵守的准则

1. 择己所爱
2. 择机所长
3. 择世所需
4. 择己所利
思考：是否有过打破固有的经历

企业的发展与员工职业生涯的发展

一、行业员工职业生涯的现状分析

1. 行业需要怎样的员工？
2. 行业新人的职业发展通道
3. 实现通道发展需要提升哪些能力素质
案例：一个酒店前台的成长故事

二、心态决定一切

你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
自己投入工作的状态是尽力而为，还是尽量拼搏？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则

三、职业化修炼的1和3

1. 你对职业化的认知？
2. 梳理自己的角色认知，清晰职业发展
案例：川航机长、海底捞
3. 职业化的内涵
一个中心：以客户为中心
案例：TOP30强内的地产人
三个基本点：高标准、团队协作、对自己的职业生涯负责
高效能人士：以终为始
视频：《什么时候开始都不晚》

四、以己为本的职业分析

游戏导入：挑战80次
1. 操之在我还是受制于人
2. 决定命运的两个圈：影响圈与关注圈
3. 人贵在自知——认知自己
4. 四种典型的特质风格，你属于哪种？
5. 自己的特质长短板分析与工具
自我转化：写下我成长的关键，运用工具分析自己的特质

良好职场礼仪利于个人魅力

一、基本形象礼仪

如何塑造得体的商务形象
A 男士女士的穿衣指南
男女式鞋袜
服饰管理与穿着礼仪
男性发型与修容
女性接待妆容打造
女性发型与操作
女性职业淡妆化法
优雅丝巾搭配技法
实操+

二、客人的引导礼仪

1. 在走廊的引导：在左?在右?
2. 进出会客室的引导：先进?后进?
3. 上下楼梯的引导：在前?在后?
4. 进出电梯的引导：后进?后出?
案例：尴尬的小甲

三、乘车礼仪

1. 车上乘客座次安排
2. 上下车礼仪

四、名片礼仪1. 正反面的交接

名片放的位置
名片切忌注意点

适合对象

企业基层员工、新员工、基层管理

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

．学会分析自身的实际工作情况，认知自己的优势和短板
学习平衡心态，合理看待职场冲突
．运用规划途径提升自己，实现自我超越
学习基本职场礼仪，提升个人魅力
由内而外不断更新，赢得人生的持久平衡及螺旋上升
课程风格

课程背景与交付信息

卓越不是单一的举动，而是习惯——亚里士多德

通过职场素养提升、职业规划，学习职场礼仪，进行自我超越，实现企业与个人发展的价值最大化

从刚刚毕业时的干一行爱一行，到工作N年后的干一行厌一行，难道真如小说《围城》的作家钱钟书先生所言：在围墙外面的想冲进去，在围墙里面的想冲出来的这种职业状态吗？

课程时间

1天，6小时

授课方式

游戏导入、视频教学、案例研讨、实操演练、角色扮演、国学文化

课程内容重点

01由内而外，重塑自我

02企业的发展与员工职业生涯的发展

03人生的三个阶段

04学习生涯

05职业生涯

讲师介绍

吴娥

客户体验与服务营销体系构建专家

吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程

电力能源通信金融银行医药医疗消费品零售地产物业

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课程差异说明

本课程页面围绕《挥舞人生-职场新锐提升修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业基层员工、新员工、基层管理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

．学会分析自身的实际工作情况，认知自己的优势和短板，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用游戏导入+视频教学+案例研讨+实操演练+角色扮演+国学文化，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配