课程总览
一、职场情绪管理新解：从"灭火器"到"导航仪"
- 1. 播放"情绪失控"职场短视频（如会议争吵/邮件大战）
- 讨论：这些情绪爆发的"引爆点"是什么？
- 3. 揭示本质：每个负面情绪背后都有一个正面需求
二、职场情绪 地图：识别 6 大高频情绪背后的需求
- 1. 焦虑——成长需求
- 2. 愤怒——权益边界
- 3. 倦怠——重新定位
- 4. 委屈——尊重、理解
- 5. 恐惧——安全、掌控
- 6. 麻木——创造、联结
- 互动：比幸福大会
- 案例：静静悲催的一天
- 第二模块：你的压力是充电还是耗电？——从过载到可控的平衡艺术
一、压力诊断室：你的职场压力从哪来？
- 压力源探测卡匿名书写
- A.沟通恐惧区
- B.能力焦虑区
- C.关系雷区
- D.决策压力区分类
- 2. 职场的限制性信念：我得让很多人都满意
- 3. 负面信念：我不擅长沟通、这个方案领导肯定不满意、千万别出什么纰漏.
二、压力 仪表盘：区分压力
- 1. 良性压力
- 良性压力特征：短期、可预期、有挑战，如准备重要汇报
- 价值：激发创造力，提升效率，心流状态
- 2. 毒性压力特征：长期、不可控、无意义（如持续加班无成长）
- 危害：免疫力下降、决策失误、职业倦怠
- 3. 急性压力特征：临时，不持续，如会议争吵、突发危机
- B.身体扫描：从脚趾到头顶逐部位放松，3 分钟恢复平静
- C.自我对话：这个情绪是提醒我该
- D.解决办法
- 4. 慢性压力：如长期加班、关系紧张
三、压力转化具体方法
- 1. 解决体能：吃、喝、动、睡
- 2. 解决观念：凡事都有两面性
- 3. 解决视角
- A.家人视角
- B.榜样视角
- C.领导视角
- D.同事视角
- E.摄像机视角
- F.未来视角
- 练习：压力源探测卡匿名书写
一、四步软化负面情绪
- 1. 问是谁——识别情绪及温度
- 2. 请坐下——允许情绪来访
- 3. 说两句——询问情绪需求
- 4. 送客走——允许情绪离开
二、情绪流动后
- G（目标）：原本想达成什么？
- R（现实）：实际发生了什么？哪些可控 / 不可控？
- O（选项）：还有哪些替代方案？
- W（行动）：下一步最小可行性行动是什么？
三、日常超好用的9个情绪饲养场
- 练习：可控与控制度练习
- 互动：我看见、我愿意——心之镜卡牌
- 小组
- 讨论：迷茫的小翠与繁忙的小张
- 【课程回顾与总结】
