职场人际关系的底层逻辑
职场人际关系的底层逻辑
- 关系的本质与价值
- 职场关系经营的四大黄金原则
- 核心工具：情感账户（存款与取款行为清单）
- 支持网络的三维结构与心理基础
职场人际关系经营与支持网络建设
构建健康高效的职场支持网络
授课讲师：
孙之行 · 企业管理实战专家
课程大纲
职场人际关系的精准识别
职场人际关系的精准识别
- 支持对象的价值分类与识别
- 核心模型：人脉象限图（高价值-高紧密、高价值-低紧密、低价值-高紧密、低价值-低紧密）
- 支持对象的性格适配分析
- 核心工具：DISC性格分析模型
向上获取关键支撑与资源
向上获取关键支撑与资源
- 向上关系的核心目标与原则
- 目标：志同道合，言从行比
- 向上关系的建设策略
- 上级视角下的职场关系管理
平行打造协同支持的关系
平行打造协同支持的关系
- 平行关系的核心目标与建设策略
- 目标：横向同力，协同共赢
- 平行关系的冲突应对方法
- 核心模型：托马斯-基尔曼冲突处理模型（竞争、合作、妥协、回避、迁就）
向下凝聚执行与支撑力量
向下凝聚执行与支撑力量
- 向下关系的核心目标与建设策略
- 目标：与下同行，激活赋能
- 新生代员工（Z世代）管理策略
- 核心心法：关系构建三步法
职场关系的维护升级之道
职场关系的维护升级之道
- 自我管理：关系建设的前提
- 四个关键：以身作则（本质）、优先次序（关键）、诚信（要素）、自律（标签）
- 权力的认知、获取与经营
- 新晋管理者的成人礼
适合对象
部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者、高潜骨干员工
课程定位与主要问题
构建健康高效的职场支持网络
核心收益
- 理解职场人际关系的本质、三维结构与核心原则
- 掌握人脉价值分类与性格适配分析工具
- 学会向上、平行、向下三维关系的差异化经营与建设策略
- 掌握平行与向下关系中的冲突应对模型与沟通技巧
- 运用情感账户、四步模型等工具，实现支持网络的动态优化与价值升级
课程背景与交付信息
在职场中，85%的成功取决于与人交往的能力
仅凭专业能力已不足以支撑个人与团队的持续发展
如何精准识别、有效构建并维护一个稳固的职场支持网络
课程时间
1天
授课方式
分组竞争 + 案例分析 + 情景模拟 + 工具实操 + 性格测试 + 头脑风暴 + 实战演练
课程内容重点
01职场人际关系的底层逻辑
02职场人际关系的精准识别
03向上获取关键支撑与资源
04平行打造协同支持的关系
05向下凝聚执行与支撑力量
06职场关系的维护升级之道
讲师介绍
孙之行
企业管理实战专家
孙之行，企业管理实战专家，专注人才培养、领导力提升与绩效管理。拥有20年管理实战经验，曾任碧桂园培训总监等职，擅长人才梯队建设与内训师体系搭建，累计赋能4000+管理者，拥有13门国家版权课程
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场人际关系经营与支持网络建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者、高潜骨干员工。
学习这门课可以获得什么收益？
理解职场人际关系的本质、三维结构与核心原则；掌握人脉价值分类与性格适配分析工具。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
分组竞争 + 案例分析 + 情景模拟 + 工具实操 + 性格测试 + 头脑风暴 + 实战演练
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
