课程总览
一、萃取的概述
- 什么是萃取？
- 什么是知识萃取？
- 为什么要做知识萃取？
- 传承文化
- 沉淀知识
- 传授技能
- 复制人才
- 知识管理的五个环节
- 生成
- 获取
二、案例的萃取
（一）个人案例萃取
- 方法1：POST法
- P：Process流程
- O：Operate操作
- S：Standard标准
- T：Troble问题
- 练习：应用POST萃取岗位技能
- 方法2：访谈法
- 访谈5要素
- 访谈技巧
案例萃取工作坊
案例萃取工作坊不只补概念，更关注萃取的概述、什么是萃取在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
戴辉平 · 企业人才培养与职场效能提升专家
课程大纲
适合对象
企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等
课程定位与主要问题
问题识别、方法拆解、现场练习和课后跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 学员在知识方面：熟悉萃取的概念、POST模型、复盘法的流程和要点
- 学员在技能方面：重点掌握POST模型和复盘法进而萃取组织案例
- 企业收益：课堂中萃取企业实际经验、并输出为案例
- 课后跟进有依据：案例萃取工作坊的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
为什么要开发本课程？
企业里最大的浪费是经验的浪费！公司不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本
如何开发本课程？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等 日程及成果产出： 日期 课程内容 成果产出 第1天 经验萃取概述 个人案例萃取 个人工作案例 第2天 团队案例萃取…
课程内容重点
01萃取的概述
02什么是萃取？
03什么是知识萃取？
04为什么要做知识萃取？
05传承文化
讲师介绍
戴辉平
企业人才培养与职场效能提升专家
戴辉平是企业人才培养与职场效能提升专家，专注TTT内训师培养、结构化思维及AI办公提效。拥有20余年教育培训及10余年培训管理经验，曾创建运营2家企业大学，致力于通过系统化培养与数字化工具助力企业人才发展
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《案例萃取工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学员在知识方面：熟悉萃取的概念、POST模型、复盘法的流程和要点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等 日程及成果产出： 日期 课程内容 成果产出 第1天 经验萃取概述 个人案例萃取 个人工作案例 第2天 团队案例萃取 工…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
