课程总览
一、公务着装权威与亲和平衡术
- 1. 公务着装的基本原则：专业、得体、适度
- 2. 不同场景（严肃会议/学术交流/对外接待/日常办公）的着装要点解析与注意事项
- 3. 女性公务套装、连衣裙、衬衫、鞋袜的精选法则与避坑指南
- 4. 巧用配饰（丝巾、胸针、手表等）点睛而不张扬
- 实操互动：衣橱诊断与场景穿搭快速搭配练习
二、妆容与发型：塑造精致专业的面容名片
- 1. 职业妆容原则：淡雅、清新、持久
- 2. 快速打造得体职场妆容的5分钟核心步骤
- 3. 发型管理的要点：整洁、利落、符合脸型与气质
- 现场演示：老师/助教演示职业淡妆关键步骤，学员跟练核心环节
一、静姿如松：站姿与坐姿的优雅密码
- 1. 传递自信与尊重的标准站姿（丁字步、V字步）及手位
- 2. 不同座椅（办公椅、会议椅、沙发）上的得体坐姿与禁忌
- 3. 入座、离座的动作要领与顺序
- 集体
- 练习：站姿与坐姿分解动作训练与纠偏
二、动姿如风：走姿、蹲姿与引导的流畅之美
- 1. 平稳、轻盈、有节奏感的职业走姿
- 2. 拾物时的优雅蹲姿（侧蹲式）
- 3. 引领宾客、上下楼梯、进出电梯的规范位次与手势
- 情景模拟：分组模拟迎接专家至会议室的全程引导流程
三、手势与目光：无声的沟通语言
- 指示、邀请、递接物品的标准手势及沟通用语
- 目光接触的三角区法则与亲和力表达
- 情景模拟：分组模拟递接资料以及矿泉水的礼仪
一、会面破冰五部曲
- 1. 称呼的艺术：得体称谓及最高礼仪的称谓
- 2. 自我介绍与介绍他人：如何简洁、清晰、彰显亮点？
- 3. 握手礼仪：时机、顺序、力度、话术与禁忌
- 4. 名片礼仪：递送、接收、存放、电子名片管理与话术
- 5. 微信添加与初聊的公务礼仪及沟通用语
- 情景
- 演练：两人一组，模拟初次公务会面全流程
二、位次尊卑的智慧
- 1. 尊位的基本原则、口诀
- 2. 会议室（长桌、圆桌）位次排列
- 3. 轿车、商务车座次顺序及注意事项
- 4. 楼梯、电梯的进出原则及话术
- 案例解析：一次跨部门协调会的座次安排得失分析
三、会议与学术活动礼仪
- 1. 作为主办方：会议筹备、现场服务、茶水礼仪
- 2. 作为参会者：入场礼仪、倾听礼仪、发言礼仪、手机管理礼仪
- 3. 作为演讲者/汇报者：上台下台、姿态表情、PPT演示礼仪
- 现场实操：会议茶水服务流程分组练习与点评
