基于工作分析的岗位胜任能力建模与人才盘点

基于工作分析的岗位胜任能力建模与人才盘点：课程…需要明确判断口径，学习目标、内容结构与练习任务负责组织练习，互动控场、表达节奏与学员转化用于课后复盘

1天，6小时 绩效管理
授课讲师： 马超 · AI赋能的组织效能与人力资源管理专家
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课程大纲

岗位工作分析法

一、岗位工作分析的维度
  • 1. 工作领域
  • 2. 工作职责
  • 3. 工作动作
  • 4. 工作权限
  • 5. 工作依据
  • 6. 工作频率
  • 7. 任职资格
二、工作分析的两种方法
  • 1. 流程描述法
  • 1. 核心业务流程描述
  • 2. 岗位关键卡点描述
  • 3. 确认岗位关键工作领域
  • 4. 描述工作领域中的关键动作
  • 5. 描述关键动作目的
  • 2. 并列描述法
  • 1. 核心工作关键动作描述
  • 2. 归类关键工作领域
  • 3. 描述关键动作目的
三、工作分析的意义：组织发展和人力资源管理的核心
  • 1. 做标准的核心
  • 2. 做组织发展的核心
  • 3. 做职业发展的核心
  • 案例分析：业务岗位、工程岗、后台岗位的工作分析案例

岗位胜任能力提炼方法

一、基础知识辨析
  • 核心理论：冰山模型理论（KSAPMV）
  • 相关概念辨析：素质模型、能力模型、胜任能力
  • 广义胜任能力和狭义胜任能力的区分
二、胜任能力的类别
  • 1. 职业素养：企业核心价值观及发展战略以及企业最基本的文化理念
  • 举例：团队协作、学习能力、创新、执行力、主动性
  • 2. 通用能力：不同的岗位序列、不同部门岗位都必须要有的能够提升胜任度的非专业技能能力
  • 举例：沟通表达能力、组织协调能力、计划能力、决策能力
  • 3. 专业技能：企业战略目标，在不同的角色不同岗位序列，不同岗位下必须具备的特征的专业胜任力
  • 举例：商务谈判能力、投资分析能力、统计核算能力、识人选人能力
三、提炼步骤
  • 步骤1：确定关键岗位
  • 步骤2：关键岗位工作分析
  • 步骤3：关键动作描述
  • 步骤4：关键动作结果分析与推导
  • 步骤5：核心要素访谈
  • 步骤6：形成岗位胜任能力
  • 步骤7：筛选最为核心的胜任素质
  • 步骤8：对每一项胜任素质进行定义说明
  • 步骤9：对每一项胜任素质进行分级，并定义对应的标准
  • 步骤10：形成胜任能力词典
四、胜任能力分级（三级/五级分类法）
  • 1. 级：了解/基本程度
  • 2. 级：熟悉/一般程度
  • 3. 级：掌握/有效级程度4级：指导/良好程度
  • 5. 级：精通/优异程度

岗位胜任能力的应用场景

一、业绩不佳者/待提升者的绩效改进计划（PIP）
  • 1. 确定改进项目：流程过关法、能力层次法、环境因素分析法
  • 2. 确定行动计划：改进期限设置、衡量标准设置
  • 3. 改进回顾与共识：深度剖析（非能力）、事实与数据共识
  • 案例分析：某医药企业销售部员工PIP计划解析
二、关键岗位核心人才个人发展计划（IDP）
  • 1. 关键岗位的培养原则
  • 1. 关注五种发展属性：定向、持续、共同、个性、分层发展
  • 2. 锚定发展的三个阶段：适应阶段、提升阶段、转型阶段
  • 2. 关键岗位的培养方法：721学习项目设计法
  • 1. 在岗学习&工作实践设计（类OJT学习）
  • 2. 互动学习&主动教学式学习设计
  • 2. 正式培训设计
  • 应用类型3：做激励
  • 1. 人才盘点结果在晋升通道中的应用设计
  • 1. 职业发展通道与职等、职级的关联设计

适合对象

企业管理层

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 理解基于工作分析的岗位胜任能力建模与人才盘点的核心背景、关键逻辑和应用场景
  • 课堂设计更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
  • 结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
  • 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

麦克利兰认为胜任力模型是，一组相关的知识、态度和技能，它们影响个人工作的主要部分、与工作绩效相关、能够用可靠标准测量和通过培训和开发而改善。吉尔福德（Guiford）则认为，胜任力模型描绘了能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机、特质、技能和能力，以及特定工作岗位或层级所要求的一组行为特征。工作分析、胜任能力对于管理者和组织来说都具有重要性。对于管理者而言，具备工作分析能力能够帮助管理者定位员工岗位工作要点，强大的胜任能力也意味着能够更好地适应和应对各种工作要求，帮助管理者有目标地提高员工工作效率和表现。对于组织而言…

而如何在企业基于工作分析识别、萃取、构建胜任能力是当前管理者最重要的工作。是企业人力资本管理体系建设工程的核心

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具分享

课程内容重点

01基于工作分析的岗位胜任能力建模与人才盘点：课程设计、课堂呈现与学习转化
02课程设计：学习目标、内容结构与练习任务
03课堂呈现：互动控场、表达节奏与学员转化
04培训落地：评估反馈、课后任务与复盘改进

讲师介绍

马超 讲师头像

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗
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课程差异说明

本课程页面围绕《基于工作分析的岗位胜任能力建模与人才盘点》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

掌握工作分析法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配