训练营5-系统思维培训课程大纲(理论 + 案例 + 工作坊结合)

反复出现、看不清全貌、解决方案失效需要接到岗位场景,为什么需要系统思维和分析性思维 vs 系统思维的对比会帮助团队确认边界与后续动作

1天 质量管理

课程大纲

为什么需要系统思维

内容重点
  • 1. 常见顽固问题:反复出现、看不清全貌、解决方案失效
  • 案例:缺陷率反复上升、房价调控、交通拥堵
  • 2. 分析性思维 vs 系统思维的对比

系统思维的核心工具

内容重点
  • 1. 冰山模型:现象—模式—结构—心智模式
  • 2. BOT(行为随时间变化图):识别行为模式随时间变化趋势
  • 3. CLD(因果回路图):变量、因果关系、反馈回路(增强/平衡)
  • 工作坊:学员分组用 CLD 绘制团队实际问题

游戏体验与案例分析

内容重点
  • 1. 游戏:捕鱼达人(Tragedy of the Commons 公地悲剧)
  • 案例:软件缺陷、质量门槛、资源投入与收益的循环
  • 2. 识别正反馈与负反馈回路

系统基模(Systems Archetypes)

内容重点
  • 1. 公地悲剧(Tragedy of the Commons)
  • 2. 饮鸩止渴(Fixes that Fail)
  • 3. 转移负担(Shifting the Burden)
  • 4. 增长上限(Limits to Growth)
  • 5. 恶性竞争(Escalation)

敏捷实践中的应用

内容重点
  • 1. 在 Retro 中:通过 BOT 和 CLD 识别改进模式
  • 2. 在 Backlog 管理中:避免短期修补,注重长期价值
  • 3. 在 Release Planning 中:识别系统性约束与增长上限
  • 小组

总结与行动计划

内容重点
  • 1. 回顾工具与方法
  • 2. 分享团队绘制的系统图与改进方案
  • 3. 制定个人或团队的应用计划

适合对象

Scrum Master、Product Owner。;敏捷团队成员,希望提升复杂问题分析能力。;项目经理、部门主管,需处理跨团队协作与长期问题。;希望推动持续改进与组织学习的企业管理者

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时,可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕为什么需要系统思维明确判断口径和处理优先级
  • 用反复出现、看不清全貌、解决方案失效安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走分析性思维 vs 系统思维的对比相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从为什么需要系统思维切入,明确反复出现、看不清全貌、解决方案失效与复盘跟进的具体动作。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01为什么需要系统思维
02常见顽固问题:反复出现、看不清全貌、解决方案失效
03分析性思维 vs 系统思维的对比
04系统思维的核心工具
05冰山模型:现象—模式—结构—心智模式

讲师介绍

古风 讲师头像

古风

AI时代的项目管理与敏捷转型专家

哈工大硕士,20余年通信互联网实战经验,前诺基亚高管/摩托罗拉项目经理。现任AI公司VP,专注AI时代项目管理、敏捷转型及工业场景智能化落地,兼具深厚技术背景与组织治理经验

通信互联网科技制造业电力能源政府国企
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《训练营5-系统思维培训课程大纲(理论 + 案例 + 工作坊结合)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合1. Scrum Master、Product Owner。 2. 敏捷团队成员,希望提升复杂问题分析能力。 3. 项目经理、部门主管,需处理跨团队协作与长期问题。 4. 希望推动持续改进与组织学习的企业管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

通过本课程,学员将能够,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1 天(约 6–7 小时),理论 + 案例 + 工作坊结合。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配