Z世代员工差异化的员工管理
内容重点
- Z世代后员工管理分析
- Z世代员工总体特点
- 如何看待个人发展
- 如何看待团队与组织
- 他们对于领导的期望
知人善用—如何让Z世代员工创造最大价值
知人善用—如何让Z世代员工创造最大价值适合带着现有问题进入课堂，通过Z世代心目中认可的管理者把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
适合对象
Z世代新生代员工的管理者
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 本课程将以企业实践管理案例为切入点，为学员带来如下收获
- 过程动作更具体：Z世代员工性格特点，对不同性格类型员工实施差异化管理
- 调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领Z世代员工
查看更多收益 收起更多收益
- 从理解、吸引、引领、激励、说服五个维度入手，将管理者打造成一名Z世代员工认可与接纳的管理者
- 根据Z世代员工的特点，帮助其设定清晰的岗位目标，树立正确的职业方向
- 过程动作更具体：利益之争、逆反假设、举一反三等创意工具，帮助管理者找到更多适合于Z世代员工的管理思路
课程背景与交付信息
随着企业经营模式的不断转型，目前员工队伍的构成已变得更加复杂，人员流动速度加快、薪酬回报偏低、Z世代员工（特指1995-2009年间出生的一代人）逐步成为核心主力，这些改变让许多管理者开始感受到团队管理所带来的压力与挑战，骂不得、说不得、一言不合就辞职，面对着这样一个群体，管理者如何与员工开展有效沟通，如何实施自己的管理策略，如何激发员工为企业创造最大价值，这些都是管理人员需要持续思考与探索的关键课题
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%
课程内容重点
01Z世代员工差异化的员工管理
02Z世代心目中认可的管理者
03Z世代员工的目标辅导技巧
04Z世代员工工作主动性激发
课程大纲
Z世代心目中认可的管理者
内容重点
- 理解我-深入了解我的诉求
- 1. 同理心的倾听
- 2. 换位思考的理解
- 3. 观点与事实的区别
- 吸引我-建立领导者非权力型影响力
Z世代员工的目标辅导技巧
内容重点
- 以终为始的思考，锁定目标
- 所有事物都要经过两次创造（心智+实际）
- 做对的事情
- 把事情做对
- 把事情做成
Z世代员工工作主动性激发
内容重点
- 如何让Z世代员工具备更强的责任心
- 明确权利/责任/义务
- 始终让员工为自己的工作当责
- 有效授权能够激发其责任意识
- 帮助Z世代员工减少不必要的职责
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《知人善用—如何让Z世代员工创造最大价值》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合Z世代新生代员工的管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
本课程将以企业实践管理案例为切入点，为学员带来如下收获，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
